to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Mobil Bankacılıkta Sürekli Hata Nedeniyle EFT Ve IBAN İşlemleri Yapılamıyor
QNB Finansbank mobil uygulamasına giriş yaparken üç gündür “Şu anda geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını alıyorum. Bu hata nedeniyle hem EFT yapamıyorum hem de IBAN paylaşımı gibi temel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak orada da mobil bankacılık üzerinden doğrulama istendiği için çağrı merkezine bağlanamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Yani hem uygulamaya giremiyor hem de bu yüzden kimseye ulaşamıyorum.
Acilen hesabıma erişimimin sağlanmasını, bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
