Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35620205

QNB Türkiye Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

profile
Metehan
QNB Türkiye
01 Nisan 20:21
6

QNB Türkiye nezdindeki bireysel ihtiyaç kredim için yaklaşık 3 hafta önce çağrı merkezi üzerinden kredi yapılandırma talebinde bulundum. Amacım taksitlerin düşürülmesi ve faiz oranının yeniden düzenlenmesiydi. Ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede bana herhangi bir açıklama yapılmadı, ek evrak talep edilmedi ve farklı bir kanala yönlendirilmedim. Neden reddedildiğine dair en ufak bir bilgi verilmemesi, sürecin hem şeffaf hem de müşteri odaklı yürütülmediğini düşündürüyor.

Kredi yapılandırma talebimin gerekçesinin açıkça tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve imkan varsa taksit tutarlarının düşürüleceği, faiz oranının da makul seviyede yeniden düzenleneceği bir yapılandırma seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
01 Nisan 20:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kredimin Yapılandırma Talebine Çözüm Bulunamaması Ve İptal İsteği

profile
Ramazan
QNB Türkiye
18 Şubat 20:02
502

QNB Finansbank’tan dün bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Amacım, diğer bankalara olan borçlarımı kapatıp tek bir bankada çalışmak ve bu krediyi yapılandırarak daha uzun vadede, rahat ödeyebileceğim şekilde devam etmekti. Başta yapılandırma olabileceği söylendi, ancak sonrasında yapılandırma yapılm...

kredimin-yapilandirma-talebine-cozum-bulunamamasi-ve-iptal-istegi-3.jpg
kredimin-yapilandirma-talebine-cozum-bulunamamasi-ve-iptal-istegi-2.jpg
kredimin-yapilandirma-talebine-cozum-bulunamamasi-ve-iptal-istegi-1.jpg

Kredi Yapılandırma Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi

profile
Bengi
QNB Türkiye
06 Şubat 15:53
911

QNB Finansbank’tan 3 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım ve 2 aydır düzenli olarak ödemelerini yapıyorum. Toplam kredi borcum yaklaşık 268.000 TL, aylık taksit tutarım ise 26.638 TL civarında. Gelir durumum ve mevcut ödeme gücüm nedeniyle bu kredi borcumu 48 ay vade ile yeniden yapılandırmak istiyoru...

1 Yorum

Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Gerekçe Sunulmadan Reddedilmesi

profile
Kerim
QNB Türkiye
06 Şubat 19:48
673

QNB Finansbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredim için yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma, kredimin yapılandırma kapsamında olmadığı söylendi ve net, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı. Gelir durumum ve ödeme koşullarım nedeniyle kredim...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

41 Gün Gecikme Sonrası Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Açıklama Sunulmadan Reddedilmesi

profile
Mehmet
QNB Türkiye
16 Mart 18:14
476

QNB’de bulunan ihtiyaç kredime 41 gündür gecikme olmasına rağmen yeniden yapılandırma talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Telefon görüşmemizde, dosyamın kapsam dışında olduğu belirtildi; ancak bununla ilgili detaylı bir gerekçe sunulmadı ve herhangi bir kayıt ya da başvuru numarası da ...

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Kredi QNB Türkiye müşteri QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri QNB Türkiye kredi yapılandırma QNB Türkiye faizsiz QNB Türkiye ihtiyaç kredisi QNB Türkiye kredi yapılandırma QNB Türkiye taksitlendirme
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri