Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Türkiye Kredi Kartına Bilgi Ve Onay Almadan Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

profile
22 Ocak 11:28
281

QNB Finansbank’a ait 7410 ile biten CardFinans kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde 982,50 tl tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma önceden açık bir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmesini haksız ve yersiz buluyorum.

Yaklaşık iki yıldır söz konusu kredi kartını düzenli olarak kullanıyor ve aylık ortalama 25.000 tl civarında harcama yapıyorum. Yıllık üyelik ücretinin yansıtıldığını fark eder etmez müşteri hizmetlerinizle iletişime geçerek iade talebinde bulundum; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca aynı kanunun 4. Maddesi uyarınca, tüketicinin aleyhine olan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen sözleşme şartlarının haksız şart olarak kabul edildiğini hatırlatmak isterim. Bankanız tarafından alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir ek hizmet sunulmadan, standart sözleşmeye dayandırılarak tahsil edilmiştir ve bu nedenle söz konusu ücretin yasal bir dayanağı olmadığını düşünüyorum.

Yıllık üyelik ücreti olarak kesilen 982,50 tl’nin, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden ve en kısa süre içinde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

22 Ocak 12:12 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Ekim 2025 12:38
319
bilgi-verilmeden-alinan-yillik-kart-ucretinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg
4
Turgay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2025 16:42
465
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler."

Bilgi Verilmeden Alınan Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

profile
16 Ekim 2025 22:57
335
bilgi-verilmeden-alinan-kredi-karti-yillik-uyelik-ucretinin-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri