QNB Türkiye Kredi Kartımdan Yetkisiz 120 Euro Çekimi Ve Banka İhmali

QNB Finansbank GO kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, bu ay ve geçen ay olmak üzere toplamda 4 farklı işlem gerçekleştirilmiş ve kartımdan toplam 120 Euro tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben yapmadım ve işlem detaylarını gördüğümde derhal bankanın müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum.

Yaptığım itiraz sonrasında banka, konuyla ilgili olarak tüketici haklarıyla görüşmem gerektiğini söyledi ve mağduriyetimle ilgili net bir çözüm sunmadı. İşlemlerin Zendocs isimli firma tarafından çekildiğini gördüm ve bu firmadan da ayrıca şikayetçiyim. Kartımdan izinsiz ve bilgim dışında Zendocs firması tarafından çekilen bu 120 Euro tutarındaki işlemlerden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kartımdan çekilen bu tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hem banka hem de Zendocs firması kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem banka hem de Zendocs firması hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.