to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Chargeback Harcama İtirazı
QNB Finansbank kredi kartımdan 06.05.2024-13.05.2024
Tarihler arasında bilmediğim şirketler 36 ayrı işlem sonucu yaklaşık 90 bin Türk lirası çekim işlemi gerçekleşmiştir. SMS mail, 3D Onay vb. Uyarı dahi gelmeden kredi kartım yanımda olmasına rağmen tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Bununla birlikte, hiçbir yasaklı siteye (bahis siteleri, illegal siteler vb.) girişim olmadı ve bilinmedik sitelerden kredi kartım ile alışverişte bulunmadım. Banka uygulamasına şahsi telefonum haricinde başka bir cihazdan girişim hiç olmadı. Telefonumda halihazirda güncel virüs programı da yüklü. Bankama ilettim ve harcama itiraz talebini oluşturdum. 1268390-1268388 itiraz formumun incelenmesi sonucunda olumsuz olarak sonuçlandığı ve karşı firmalardan iletişeme geçmeden benden belge ürün ve hizmetin içeriği ve ileri bir tarihte alınacağı gösteren belge vb. Bilgilerin istenmesi benim bunlara dahi elimde belgem ve ürün hizmet gibi bir şeyin olmadığı söyledim. Ancak, bu durumu buraya da yazma gereği duyuyorum. Bunlar benim için yüksek meblağlar. Tekrardan Uluslararasi Visa ve Master Kart Kuralları çerçevesinde harcama itirazı (chargeback) surecinin başlatılması ve işlemlerin iptali ve akabinde ücretlerin tamamının iadesi gerekmektedir. Çekilen tutarların iade edilmediği takdirde BDDK’nın bildirdiği gibi Cumhuriyet savcılığına şikayet edeceğim de belirtmek isterim.
Gelişme
QNB Finansbank'tan kredi kartıyla harcama itirazı yaptım kaideye alınmadan işlemlerime olumsuz cevap geldi benden belge fatura gibi banka tarafından istendi. Ben alamadığım ürünün belgesi faturası nasıl gezsin karşı firmaya ulaşmadan karşı firma ile ilgili işlemler başlatılmadan iletişim geçmeden olumsuz sonuçlanması benden belge istemesi bence çok saçma QNB Finansbank tarafından mağduriyet yaşıyorum sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Lütfen gidip bu durumu savcılığa şikayette bulunur musunuz ben bu şekilde başlayan bir hikaye sonrasında yaklaşık 700 - 750 bin civarı dolandırıldım ve banka ile davalık oldum sizin şikayetiniz benim dava sürecimi kolaylaştırabilir