QNB Finansbank Chargeback Harcama İtirazı

QNB Finansbank kredi kartımdan 06.05.2024-13.05.2024
Tarihler arasında bilmediğim şirketler 36 ayrı işlem sonucu yaklaşık 90 bin Türk lirası çekim işlemi gerçekleşmiştir. SMS mail, 3D Onay vb. Uyarı dahi gelmeden kredi kartım yanımda olmasına rağmen tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Bununla birlikte, hiçbir yasaklı siteye (bahis siteleri, illegal siteler vb.) girişim olmadı ve bilinmedik sitelerden kredi kartım ile alışverişte bulunmadım. Banka uygulamasına şahsi telefonum haricinde başka bir cihazdan girişim hiç olmadı. Telefonumda halihazirda güncel virüs programı da yüklü. Bankama ilettim ve harcama itiraz talebini oluşturdum. 1268390-1268388 itiraz formumun incelenmesi sonucunda olumsuz olarak sonuçlandığı ve karşı firmalardan iletişeme geçmeden benden belge ürün ve hizmetin içeriği ve ileri bir tarihte alınacağı gösteren belge vb. Bilgilerin istenmesi benim bunlara dahi elimde belgem ve ürün hizmet gibi bir şeyin olmadığı söyledim. Ancak, bu durumu buraya da yazma gereği duyuyorum. Bunlar benim için yüksek meblağlar. Tekrardan Uluslararasi Visa ve Master Kart Kuralları çerçevesinde harcama itirazı (chargeback) surecinin başlatılması ve işlemlerin iptali ve akabinde ücretlerin tamamının iadesi gerekmektedir. Çekilen tutarların iade edilmediği takdirde BDDK’nın bildirdiği gibi Cumhuriyet savcılığına şikayet edeceğim de belirtmek isterim.