QNB Türkiye Instagram Üzerinden Alışverişte 33 Bin Tl Ödeme İadesi Ve Ürün Teslimatı Talebi

Instagram’da gördüğüm “kulübe diyarım” sayfası üzerinden ilanlarına güvenerek 06.01.2026 tarihinde alışveriş yapmak istedim. Ürünü sahibinden.com üzerinden link göndereceklerini söyleyip, daha sonra WhatsApp üzerinden link yolladılar ve ödemeyi havale/EFT ile yapmam gerektiğini ilettiler. Ben de QNB üzerinden “e** K**z” adına kayıtlı IBAN’a toplam 33.000 TL gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra herhangi bir sipariş numarası vermediler, ürün onayı yapılmadı. Ardından yeniden benimle iletişime geçip, sipariş numarasının görünmediğini söyleyerek tekrar para göndermemi istediler. Bu noktada yanıltıldığımı fark ettim ve devam etmedim, ancak gönderdiğim 33.000 TL için ne ürün teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.

Durumu anlatmak için sahibinden.com ile görüştüğümde, havale ile satışlarının olmadığını, sorumluluk alamayacaklarını söylediler. Bankama başvurduğumda ise mahkemeye gitmem gerektiği, kendilerinin bir işlem yapamayacağı söylendi. Instagram’a da şikayette bulunmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu reklamların hâlâ yayında olduğunu görüyorum. Tüm dekontlar ve yazışmalar dahil olmak üzere elimde belgeler mevcut olmasına rağmen bir çözüm üretilmedi.

“kulübe diyarım” adıyla yapılan bu faaliyet nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 33.000 TL’nin iadesini ya da ürünümün eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesap ve benzeri yanıltma faaliyetlerinin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve başkalarının da mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.