QNB Türkiye Havale Ödemeleri Muhasebeye Ulaşmadı Ve İadeler Gecikti

Instagram üzerinden “Moda Tarhan” isimli hesaptan 7 Ocak 2025 Çarşamba günü 2.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi QNB üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdim. Havale açıklama kısmına ismimi yazdım. Buna rağmen ödeme muhasebe birimine ulaşmadığı söylendi, ardından ödemenin iade edildiği ifade edildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade düşmedi.

İadenin banka ile ilgili teknik bir gecikme olabileceğini düşünerek, iadem nasıl olsa geri gelir diye 8 Ocak Perşembe günü ikinci bir sipariş verdim. Bu kez havale açıklama kısmına sipariş numaramı yazarak yine QNB üzerinden 2.000 TL havale yaptım. Fakat bu siparişte de aynı sorunla karşılaştım; ödeme yine muhasebeye ulaşmadığı söylendi.

Her iki havale için de dekontlarımı kendilerine ilettim. Bana Instagram üzerinden “iadeniz yapıldı, 15–20 dakika içinde hesabınızda olur” şeklinde dönüş yaptılar; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de ürünlerim gönderildi ve şu an artık muhatap da bulamıyorum.

Toplam 4.000 TL tutarındaki tüm ödemelerimin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.