to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Geçici Ödeme Güçlüğü İçin Borç Dondurma Ve Faiz Durdurma Talebime Çözüm Bekliyorum!
QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kredi kartımın *****0885 ile biten numarası için 19.11.2025 tarihinde hem chatbot hem de çağrı merkezi üzerinden 'Geçici Çözüm Planı', 'Borç Dondurma – Faiz Durdurma' ve 'Risk Merkezi Yasal Takip Öncesi Değerlendirme' taleplerimi ilettim. Ancak müşteri temsilcileri bu işlemleri yapamadıklarını belirtti. Oysa bu süreçlerin QNB Finansbank’ın kendi prosedürlerinde mevcut olduğunu biliyorum.
Kart borcum 69.000 TL ve geçici bir ödeme güçlüğü yaşıyorum. İşten ayrıldım, şu anda iş arıyorum ve bu nedenle geçici olarak ödeme yapabilecek durumda değilim. Bankanın daha önce sunduğu yapılandırma seçeneğini de kullanmıştım; ancak mevcut gelir durumum nedeniyle bu yapılandırmayı da ödeyemiyorum. Buna rağmen bankadan sürekli olarak yasal takibe düşeceğim yönünde mesajlar almaktayım.
Borcumun yasal takibe düşmemesi, faizinin durdurulması, borcun 2–3 ay dondurulması ve sonrasında uygun bir yapılandırma yapılması yönündeki talebimin yetkili üst birim tarafından değerlendirilmesini ve tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Telefon ve chat üzerinden çözüm sağlanamadığı için bu resmi kaydı oluşturarak destek talep ediyorum. QNB Finansbank Çözüm Merkezi’nin konuya hassasiyetle yaklaşacağını umut ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
