to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Artı Kredi Faiz Oranının 3,64%’den 4,28%’e Yükselmesi
QNB Finansbank’ta tanımlı olan artı kredimin faiz oranı konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Artı krediyi kullanamadan, faiz oranı yüzde 3,64’ten yüzde 4,28’e yükseltildi. Bu oran artışı nedeniyle artı krediden faydalanamamış olmama rağmen, limitime bu şekilde yüksek bir faiz oranı yansıtılmış durumda.
Uzun yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim ve bugüne kadar ihtiyaçlarım için kredilerimi ağırlıklı olarak bu bankadan kullandım. Düzenli olarak çalışan, sadık bir müşteri olmama rağmen artı kredi faiz oranımda hiçbir şekilde lehime bir düzenleme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede faiz oranlarının her geçen gün arttığı söylendi; ancak son dönemde faizlerin düşüşe geçtiği bir dönemdeyiz ve buna rağmen artı kredimin faiz oranı hâlâ yüksek seviyede tutuluyor.
Yıllardır bankanıza duyduğum güven ve süreklilik gösteren müşteri ilişkim dikkate alınarak, artı kredi faiz oranımın yeniden gözden geçirilmesini, en azından önceki oran olan yüzde 3,64 seviyesine veya daha makul bir seviyeye düşürülmesini; mümkünse müşteri sadakatim gözetilerek tarafıma bir güzellik yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden tarafıma 367.000 TL limitli artı kredi tanımlandı. Krediyi ilk gördüğümde faiz oranı ekranda açıkça aylık %3,64 olarak görünüyordu ve bu oran üzerinden işlem yapacağımı düşünerek kabul ettim.
Ancak daha krediyi hiç kullanmamış olmama rağmen, geçen ay faiz oranının %4,28’e yükseltildiğini fark ettim. Bu durumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım. Bugün ise incelendiği yönünde dönüş yapıldıktan sonra, sanki inat yapar gibi bu kez faiz oranı %4,33’e çıkarılmış durumda.
Yaklaşık 20 senedir QNB Finansbank müşterisiyim ve konut kredimi dahi bu bankadan kullandım. Bugüne kadar hiçbir ödememi aksatmadım, düzenli ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bana böyle bir uygulama yapılmasını adil bulmuyorum. Krediyi kullanmadan, tarafıma başlangıçta gösterilen ve kabul ettiğim faiz oranının tek taraflı olarak bu şekilde artırılmasını kabul etmiyorum.
QNB Finansbank’ın, mobil bankacılık üzerinden tanımlanan bu artı kredi için başlangıçta gösterilen %3,64 faiz oranını yeniden geçerli hale getirmesini ve hesabımda bu oran üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bu krediyi kullanıp zamanında ödeme yapacağımı biliyorsunuz faiz oranını düşürmenizi rica ediyorum
Sizden daha önce konut kredisi kullandım 10 yıl hiç aksaklık yaşattım mı neden bana üvey evlat muamelesi yapıyorsunuz 367 bin kredi verip 4.28 faiz oranından kullandırıyorsunuz hiç kullanmadığım banka bile 3.55 den veriyor sizin yaptığınız ayıp geçmişine bakın ona göre faiz oranını düşürün bende krediyi kullanayım ve buradan teşekkür edeyim
Bugünde dalga geçer gibi 4.33 e çıkarmışlar çok ayıp böyle bir bankaya yakıştıramadım destek olacak yerde köstek oluyorlar çok ayıp çok
Artı kredi faiz oranım yükseltildi, daha da artırıldı; bu durumdan şikayet ettim ve faiz oranının düşürülmesini talep ediyorum. Marka henüz bir yanıt vermedi.
