QNB Türkiye Açıklamasız Limit Düşürülmesi

QNB Finansbank’ta bulunan TR580011***31807 IBAN’lı hesabıma tanımlı ek hesap (KMH) limitim, hiçbir gecikmem olmamasına ve borcumu tamamen kapatmamın hemen ardından, 30 Aralık 2025 tarihinde 20.450 TL’den 1.500 TL’ye düşürülmüştür. Bu işlem adeta yangından mal kaçırır gibi, ani ve bana hiçbir bilgi verilmeden yapılmıştır.

Ek hesapta hiçbir gecikmem, iade edilen ya da reddedilen bir ödemem veya olağanüstü bir finansal durumum yokken, tam tersine borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen limitimin yüzde 90 oranında düşürülmesini tamamen haksız ve keyfi buluyorum. Bugün var olup yarın ne olacağı belli olmayan dış sermayeli bir banka tarafından bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsızım.

Bu durumun ardından bankanın ulaşılan her iletişim kanalına başvurdum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yazılı kanallardan defalarca ilettim, sesli olarak görüştüm, hatta sosyal medya kanallarına bile yazdım. Buna rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı, somut bir gerekçe sunulmadı ve tamamen vurdumduymaz bir tavırla karşılaştım.

QNB Finansbank’ın benim bu bankadaki kredi derinliğime ve geçmiş finansal ilişkime bakmasını istiyorum. Daha önce bu bankadan pek çok kez kredi kullandım ve çoğunu vadesi gelmeden bile kapattım. Buna rağmen ek hesap limitimin bu kadar sert ve sebepsiz biçimde düşürülmesini kabul etmiyorum.

Biz, yanımızda duran bankaları da zor günümüzde bizi mağdur eden bankaları da hafızamıza kazıyoruz. QNB Finansbank’ın, benim için kara listeye girmeden önce bu hatalı uygulamadan vazgeçmesini ve müşterisini mağdur etmek yerine yanında durmayı tercih etmesini bekliyorum.

Talebim, ek hesap limitimin derhal yeniden değerlendirilerek hiçbir gecikmem ve olumsuz bir ödeme performansım olmaması da dikkate alınarak eski limiti olan 20.450 TL seviyesine getirilmesidir. Ayrıca bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşüne dair yazılı ve net bir gerekçe tarafıma sunulmasını istiyorum.