Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Telefon Numarası Güncelleme Şubeye Sınırlı, Alternatif Sunulmuyor

profile
22 Mart 01:42
580

QNB müşteri hizmetlerini bugün arayarak banka sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istedim. Görüşmede, bu işlemi yalnızca şubeye giderek veya faks yoluyla yapabileceğim, kendilerinin telefonda bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacağı söylendi.

Yaşadığım ilde QNB şubesi olmadığını özellikle belirttim, buna rağmen başka bir alternatif sunulmadı ve farklı bir çözüm üretilemeyeceği ifade edildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de bankacılık işlemlerimi kullanamamama neden oluyor.

Telefon numarası değişikliği işleminin, ek güvenlik adımlarıyla (örneğin ayrıntılı kimlik doğrulama, görüntülü görüşme, ek güvenlik soruları gibi yöntemlerle) müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için, mağduriyetimin giderilmesini ve güvenli ama erişilebilir bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
22 Mart 01:51 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Gamze
Gamze
31 Mart 15:41

Tekrar aramanızı bekliyorum fakat aramadınız neden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Şubat 2025 11:33
1.249

profile
08 Ağustos 2023 16:26
5.052

Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve SMS Onayları Eskiye Gidiyor

profile
13 Mart 23:29
337
1
Mucahittt sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mucahittt
08 Ocak 2025 21:29
1.421
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri