QNB Promosyon Ödemesini Geciktiriyor Ve Söz Verilen Süreye Uymuyor

QNB Bandırma Çarşı Şubesi üzerinden Şubat ayında mobil bankacılık ile emekli maaşımı bu bankaya taşıdım. Bana, 40 gün içinde emekli hesabımın açılacağı ve 25 Nisan’da maaşım yattıktan sonra en geç 3 iş günü içinde promosyon ödememin yapılacağı söylendi. 10.000 TL emekli maaşıma karşılık 13.500 TL promosyon ödeneceği taahhüt edildi.

Bugün 3. İş gününün sonu olmasına rağmen hâlâ herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Daha önce çalıştığım hiçbir bankada böyle bir sorun yaşamadım; hesabım hemen açılmış, ilk maaşımda promosyonum da anında ödenmişti. QNB’de ise sürekli “bekleyin” deniliyor ve sorun SGK’ya yüklenmeye çalışılıyor. Oysa bu süreç tamamen banka ile ilgili ve bu şekilde müşterilerin parasını bekleterek fiilen bankanın kullandığını düşünüyorum.

Gerek müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerden gerekse diğer mağdurların paylaşımlarından, promosyon için verilen sürelere uyulmadığını, pek çok kişinin günlerce hatta haftalarca bekletildiğini görüyorum. En yüksek promosyonu verdiği için QNB’yi tercih ettim, bu yaşadıklarımdan sonra pişman oldum. Eğer böyle mağdur edileceğimi bilseydim ING Bankası’nda kalmaya devam ederdim.

Emekli maaş promosyonum olan 13.500 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin gerçek gerekçesinin tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.