QNB Mobil Bankacılıkta Kredi Taksiti Ödemesi Avukatlık Dosyasına Yanlış Mahsup Edildi

QNB mobil bankacılık üzerinden bugün 8.200 TL tutarında kredi taksiti ödemesi yapmak için hesabıma para gönderdim. Ancak banka, bu parayı güncel kredi taksitim yerine, aynı bankada mevcut olan ve taksitlerini zaten ödediğim avukatlık/ icra dosyası kapsamındaki borcuma aktarmış.

Benim amacım, bu tutarın vadesi gelen güncel kredi taksidimin ödenmesi için kullanılmasıydı. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında, kredi taksitim yerine avukatlık dosyasına mahsup yapılması nedeniyle güncel kredim sistemde ödenmemiş gibi görünüyor. Bu durum, kredi gecikmesi, faiz işletilmesi ve kredi sicilimin olumsuz etkilenmesi riskini doğuruyor.

QNB ile yazışmalarımda paylaşmak üzere, güncel kredi hesabımın ve ilgili taksidimin bilgilerini bankaya vermeyi kabul ediyorum. Hesabıma yatan ve yanlışlıkla avukatlık dosyasına mahsup edilen 8.200 TL'nin ilgili icra/avukatlık dosyasından düşülerek, asıl gönderiliş amacı olan güncel kredi hesabıma, yani vadesi gelen aktif taksidime aktarılmasını talep ediyorum.

Bu işlem düzeltilene kadar güncel kredim için kesinlikle herhangi bir gecikme faizi uygulanmamasını ve kredi sicilimin olumsuz etkilenmemesinin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca, yapılan düzeltme işlemleri ve paranın hangi hesaba ne şekilde aktarıldığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.