to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’de maaş kartım için bireysel hesap açtırdım. Ancak 4 gündür mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum, engellenmiş ya da bloke olmuş görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, kısıtlama olduğu için bağlanamıyor ve görüşme otomatik olarak kapanıyor. Sorunu çözmek için şubeye de gittim, fakat orada da sadece “hesabınızda kısıtlama var, mobil bankacılık açılamıyor” denildi, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı.
Diğer bankalarda (Garanti, Ziraat, VakıfBank, Yapı Kredi) benzer bir sorun yaşamadım, sadece QNB’de böyle bir problemle karşılaştım. Maaş kartımın mobil bankacılığa açılmasını, varsa kısıtlamanın kaldırılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
QNB Finansbank’tan aldığım maaş kartımı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 5 gündür hem mobil bankacılık hem de çağrı merkezi üzerinden “İşlem yetkiniz kısıtlandı” uyarısı alıyorum. Ne zaman işlem yapmak istesem bu uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme daha başlamadan sistem hemen “kısıtlama” olduğu uyarısını veriyor ve hat kapanıyor. Bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyor, neden kısıtlama olduğuna dair en ufak bir bilgi alamıyorum.
Maaş kartımı yeni aldım ve hesabımı aktif olarak kullanmak istiyorum ancak bu kısıtlama yüzünden mağdur durumdayım. Tüm kısıtlamalarımın acilen kaldırılmasını, mobil bankacılığın açılmasını ve tarafıma bu kısıtlamanın nedeni ile ilgili net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hesabım ve mobil bankacılık kısıtlamaya alındı. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirdiler ve üç gün sonra şubeye gittim. QNB Finansbank Destek ekibinden 'Kısıtlamanız kaldırılmıştır, işlem yapabilirsiniz.' diye mesaj geldi. Bankadaki personele gösterdim, 'Sormam lazım' dedi ve mail attı. 'D...
QNB Finansbank'tan bir hafta önce açtırdığım maaş hesabımdan mobil bankacılığa giriş yapmaya çalışırken ekteki görseldeki hatayla karşılaştım ve banka ile görüşmek için herhangi bir şubeye gittiğimde, başvuruların yapıldığını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Geri dönüş yapılmadığı için kendim ...
QNB Finansbank'ta 16/01/2023 tarihinde maaş hesabı açtırdım hesap açtıktan sonra 2 saat sonra kasten kendi keyfine göre kafasına göre beni her kanaldan kısıtladı internet mobil bankacılığımı kullanıma kapattı çağrı merkezi üzerinden işlem yapma yetkisi de kapattı şubeden işlem yapma yetkisi de kapat...
Altın Hesabı 78 
Bireysel Emeklilik 55 
Borç Kapatma Kredisi 161 
Borsa 6 
Çek 40 
Dolar 135 
Dolar Kuru 16 
Döviz 58 
E-Fatura 39 
EFT 383 
Ekspertiz 3 
Emekli Promosyon 56 
Faiz Oranı 185 
Faizsiz Kredi 1.115 
FAST 136 
Fatura 253 
Fon 40 
Gümüş Hesabı 22 
Günlük Faiz 50 
Harç Ödeme 14 
Havale 284 
Hazır Kredi 58 
Hesap 2.884 
HGS 58 
Hisse 13 
Hoşgeldin Faizi 2 
İhtiyaç Kredisi 577 
İnternet Alışverişine Açma 19 
Kiralık Kasa 14 
Kobi 93 
Konut Kredisi 62 
Kredi 6.870 
Kumbara Hesabı 45 
Kurye 335 
Maaş Hesabı 431 
Mevduat Hesabı 46 
Nakit Avans 947 
Numara Güncelleme 116 
Para Çekme 749 
Para Puan 1.003 
Para Yatırma 577 
Pos 227 
Promosyon 345 QNB First 81 
QNB Go 170 
QNB Kredi Kartı 14.655 
QNB Miles and Smiles 157 
QNB Nakit Banka Kartı 510 
QNB Xtra 225 
Sanal Kart 108 
Sigorta 694 
Sim Kart Bloke 315 
Swift 58 
Şifre 701 
Taksitli Nakit Avans 399 
Vadeli Hesap 71 
Yorumlar