QNB Mobil Bankacılık Hesabından İzinsiz 32.500 TL Transferi Ve Acil İade Talebi

QNB nezdindeki mobil bankacılık hesabımdan, bilgim ve onayım dışında, önce 30.000 TL, ardından 2.500 TL olmak üzere toplam 32.500 TL tutarında para, başka bankalarda bulunan hesaplara transfer edilmiştir. 01.02.2026 tarihinde, gece 01.30 ile 04.30 saatleri arasında gerçekleşen bu işlemler tamamen iznim dışında yapılmış olup, paranın gönderildiği kişileri kesinlikle tanımıyorum.

Durumu fark ettikten sonra, 03.02.2026 tarihinde saat 19.56’da QNB müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bildirdim. Görüşme sonucunda, güvenlik gerekçesiyle mobil bankacılık kullanımım bloke edildi ve bana iki gün içinde tarafıma bilgilendirme yapılacağı, şu an için başka bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Bu nedenle ne dekontlara ne de mobil uygulama üzerinden işlem detaylarına ulaşamıyorum.

Hesabımdan izinsiz çekilen bu para, benim bir aylık maaşımdır ve bu maaşla ödemem gereken kredi ve kredi kartı borçlarım bulunmaktadır. Borçlarımı zamanında ödeyemediğim için diğer bankalardan sürekli aranarak yoğun bir telefon trafiğine maruz kalıyorum ve bu süreç uzarsa icralık olma ihtimalim bulunmaktadır. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

TR88**************************98 IBAN numaralı hesabımdan, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini, izinsiz gerçekleşen tüm transferlerin iptal edilerek hesabımdan çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.