Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Onaysız Para Transferi Sonrası Mağduriyet Ve Güvenlik Açığı

ID:33362156

Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Para Transferi Sonrası Mağduriyet Ve Güvenlik Açığı

Cansel

QNB Türkiye

13 Ağustos 2025 23:08

690

04.08.2025 tarihinde kendi iPhone cihazımdan QNB Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki farklı yabancı isimli hesaba toplamda 1.200 TL ve 4.495 TL olmak üzere para transferi gerçekleştirildi. Hiçbir şekilde onay SMS’i, bildirim ya da uyarı almadım.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, işlemlerin bankanın inisiyatifinde olmadığı ve iade talebinin reddedildiği, paranın bankadan çıktığı söylendi. Bu süreçte herhangi bir şubeye gitmedim ve resmi başvuru yapmadım. Telefonumda herhangi bir virüs veya şüpheli durum da fark etmedim.

Bu olay ilk kez başıma geliyor ve büyük bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. Maaş hesabım olduğu için hesabımı kapatamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, haksız yere çekilen paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.

Destekleyenler

Savaş

1 Destek

QNB Türkiye

13 Ağustos 2025 23:35 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banka Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Güvenlik Zafiyeti Yaşadım

Habibe

QNB Türkiye

18 Ağustos 2025 23:14

1.214

18.08.2025 tarihinde saat 21:57:33’te QNB Finansbank KOBİ Banka Kartımın (son dört hanesi: 6299) bağlı olduğu mobil şube üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 10 USD + 10 USD olmak üzere toplam 20 USD tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler kesinlikle tarafıma ait değildir ve açıkça bir güve...

banka-hesabimdan-bilgim-disinda-para-cekildi-guvenlik-zafiyeti-yasadim-1.jpg

Eda sonuçtan hiç memnun değil

QNB Bankası'nda Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Eda

QNB Türkiye

02 Ağustos 2025 12:11

916

29.07.2025 tarihinde sabah saatlerinde QNB Bankası'na ödeme yaptım. Aynı gün öğleden sonra, kişisel bilgilerimi bilen ve bankadan arıyormuş gibi davranan kişiler tarafından telefonla arandım. Adımı, soyadımı, hangi gün ve saatte ödeme yaptığımı biliyorlardı ve bana ödeme yaptığım için Bonus yüklenec...

İdris sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Türkiye Onaysız Yüksek Tutar Çekimi Ve Güvenlik Açığı Şoku!

İdris

QNB Türkiye

23 Nisan 2025 03:37

1.081

"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"

1 Destek

QNB Finansbank'ta Dijital Güvenlik Açığı Nedeniyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

İlkay

QNB Türkiye

11 Ağustos 2025 11:17

474

3 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımdan başka şahıslar tarafından izinsiz şekilde 300 bin TL tutarında kredi çekilmiş ve toplamda 310 bin 310 TL param çalınmıştır. Olay tamamen dijital ortamda gerçekleşmiştir. Hemen ardından banka müşteri hizmetleriyl...

1 Destek

İzinsiz Para Çekimi Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

Baran

QNB Türkiye

05 Ağustos 2025 20:04

1.513

20 Temmuz 2025 tarihinde QNB kredi kartımın son dört hanesi 4948 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 1.505,96 TL tutarında online bir para çekimi gerçekleşti. Bu durumun bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum ve kart bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından dolayı büyük bir mağduriyet y...

1 Destek