to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılığı Kesintisi, 3 Saat Mağduriyet Ve Bilgi Talebi
09 Mart saat 17.00’den bu yana QNB’nin mobil bankacılık ve telefon bankacılığı kanallarına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kartımdan harcama yapmam gerekiyor ancak erişim olmadığı için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum ve İstanbul’da yaklaşık 3 saattir ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Çağrı merkezi ve diğer tüm iletişim kanallarını denememe rağmen herhangi bir bilgiye veya çözüme ulaşamadım. Ne sistemsel bir arıza açıklaması ne de ne zaman düzeleceğine dair bir bilgilendirme yapıldı.
QNB’den, mobil ve telefon bankacılığına erişimin acilen sağlanmasını ve bu kesintinin nedeni ile süreci hakkında açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler
