to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonu 3956 ile biten QNB Mastercard kredi kartıma ait 2 Mayıs 2026 tarihli ekstrede, 982,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 2 Mayıs 2026 tarihli ekstrede yer alan 982,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin hiçbir ek koşul öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı, süreci resmi yollardan takip edeceğimi bildirir, bu durumun ivedilikle kurum tarafından çözüme ulaştırılmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığım güvenlik gerekçesiyle bloke edildiği için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde ise “görüşmeye yetkiniz yoktur” denilerek hatta bağlanamıyorum. Sadece kayıp/çalıntı ve şüpheli işlem bildirimlerinden müşteri tem...
5 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Tüysüzler Mahallesi Aytemiz Petrol içindeki QNB Finansbank ortak ATM’sinden, Yapı Kredi bankasına ait kartımla (son dört hane: 2639) hesabıma 1550 TL yatırmak istedim. ATM, paranın tamamını aldı ancak işlemi tamamlamadan ekranda sadece “Bankanızla iletişime geç...
QNB’nin Troy kredi kartını yeni aldım ve kartım bugün teslim edildi. Kartı aktif şekilde kullanmak için limitimi artırmak istiyorum; ancak tüm denemelerime rağmen limit artışı hiçbir şekilde onaylanmıyor. Mobil bankacılık üzerinden defalarca limit artırım talebi denedim, her seferinde sistem “oluml...
QNB internet bankacılığı hesabım hiçbir sebep yokken, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 1 aydan uzun süredir kapalı durumda. Hesabımda 8 bin tl borç bulunuyor ve her gün faiz eklenerek borcum artıyor. İstanbul Mecidiyeköy ve Sultangazi şubelerine defalarca gitmeme rağmen hiçbir şekild...
QNB Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istedim ancak “Kredi başvuru sayısı çok olduğu için maksimum sınıra ulaşmıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve başvuru işlemini tamamlayamadım. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bugün gün içinde meydana geldi. Başvuru sırasında kullandığı...
Yorumlar