QNB Kredi Notumun Güncellenmemesi Ve Açıklama Talebi

QNB mobil bankacılık uygulamasında görünen kredi notumla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Diğer bankalarda kredi notlarım 1300 civarındayken, QNB nezdinde görünen kredi notum uzun süredir aynı şekilde düşük kalıyor ve hiç yükselmiyor.

QNB’ye herhangi bir borcum olmamasına rağmen Garanti Bankası’ndaki kredi kartı borcumu yaklaşık 6 aydır düzenli ve aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen QNB mobil uygulamada yer alan kredi notumda 5–6 aydır hiçbir artış olmadığını fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kredi notunun 45 günde bir güncellendiği bilgisi verildi; ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen yine de notumda herhangi bir iyileşme olmadı.

QNB nezdindeki kredi notumun tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak diğer bankalardaki güncel durumuma ve düzenli ödemelerime uygun şekilde güncellenmesini ve varsa bir hata ya da gecikme olması durumunda bunun da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.