to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde QNB kredi kartımın (son dört hanesi: 3284) bilgim dışında amazon.com üzerinden 1547 USD tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Durumu fark eder etmez genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harcamanın muhasebeleşmesini beklemem gerektiği belirtildi. 12.08.2025 tarihinde ise harcama itirazında bulundum (itiraz başvuru no: 1683477). Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
Bankalar, Amazon gibi dev firmaların işlem hacmini kaçırmamak için güvenlik tedbirlerinden taviz vermektedirler. Dev firmalar tek tıkla alışveriş deneyiminden ödün vermemek adına 3D Secure gibi ikinci doğrulama yöntemlerini kullanmamaktadır. Bankalar ise buna göz yummaktadır.
Kredi kartımda herhangi bir ek güvence paketi veya sigorta bulunmamaktadır. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Süreç boyunca bankanın müşterisine karşı hiçe sayan tutumu nedeni ile de, bu süreç olumlu ya da olumsuz nasıl sonuçlanırsa sonuçlansın, süreç sonunda QNB ile ilişkimi sonlandıracağım.
12.10.2025 tarihinde saat 21.36’da QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi 1995) hesabımdan bilgim ve iznim dışında, hangi siteler olduğu ve toplam tutarı tarafıma bildirilmeden, yüklü miktarda harcama yapılmıştır. Bu işlemleri mobil bankacılık bildiriminden fark ettim ve hemen ardından müşte...
20.09.2025 tarihinde QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 8011) bilgim dışında Amazon üzerinden 3.840 TL tutarında internet alışverişi yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve herhangi bir kaybolma ya da çalınma durumu yaşanmadı. Harcama kesinleşmiş işlem olarak görünmekt...
05.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında QNB CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 8242) üzerinden İstanbul’da 1190 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem gece saat 2 sularında gerçekleşmiş olup, herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya ilgili platformda kaydım kesinlikle bulunmama...
16 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım bir harcamaya ilişkin olarak, 1600495 referans numarasıyla harcama itirazında bulundum. İtiraz sebebim gayet açıktır: İlgili firma, kredi kartımdan parayı çekmiş fakat ürün göndermemiştir. Herhangi bir fatura, fiş, kargo takip kodu veya iletişim bilgisi paylaşılmamı...
Yorumlar