QNB Kredi Kartımda Yetkisiz Yıllık Ücretin Tam İadesi

QNB kredi kartıma bilgim ve onayım dışında 27 Nisan 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmış ve bu tutar Mayıs ayı ekstreme eklenmiştir. Kartı kullanırken böyle bir yıllık ücret ödeneceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum, bu yüzden alınan ücreti haksız buluyorum. Kart başvurusu sırasında üyeliğimi yapan görevli de bana böyle bir yıllık ücret ödeneceğini hiç belirtmemiştir.

Konu ile ilgili olarak QNB müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iade edilemeyeceği, yalnızca 650 TL ParaPuan tanımlayabilecekleri bilgisi verildi. ParaPuan teklifini kabul etmedim ve kartımdan çekilen 982,50 TL’nin tamamının iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yıllık kart ücreti adı altında alınan bu bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.