QNB Kredi Kartımda Şüpheli İşlemler Ve Yetersiz Bilgilendirme

İnternet alışverişine kapalı QNB kredi kartımdan 1,5 aydır her biri 23 bin liralık şüpheli işlemler gerçekleştirilmeye çalışılıyormuş. İnternet alışverişine kapalı olduğu için otomatik reddedilen bu işlemlere dair herhangi bir bildirim/mesaj bile almadım. En son gerçekleşen 100 dolarlık harcama için uygulamadan gelen bildirim sonrası ve başka bir bankada gerçekleşen şüpheli işlemler sonrası QNB kartlarımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir buçuk aydır gerçekleşen diğer denemeleri tesadüfen öğrendim. Siber saldırı altında bulunan hesabım ve kartlarıma dair polis ve savcılığa başvurmak için bankadan bu şüpheli işlemlere dair bir doküman talep ettiğimde ise bir şey veremeyeceklerini söylediler. Siber saldırı altında bir hesap var, bir buçuk aydır banka bunu fark etmemiş ve işlemler için bildirim bile yollamamış ve buna rağmen işlemlere dair bir belge bile sunamıyorlar. Acilen tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.