to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartımda Ekstre Taksitlendirme Ve Nakit Avans İşlemleri Neden Kapalı
QNB kredi kartımı yaklaşık 5 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve her ay ekstre taksitlendirme yapmak istediğimde sistem tarafından sürekli reddediliyorum. Asgari tutarı ödeyip kalan borcu taksitlendirmek istediğimde ise banka tarafından bunun artık banka politikası gereği hiçbir müşteriye yapılmadığı belirtiliyor.
Aynı şekilde, nakit avans çekmek istediğimde de işlemime izin verilmiyor ve yine sadece “banka politikası gereği kapalı” denilerek başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Kartımda bunun dışında herhangi bir kısıtlama veya problem yaşamıyorum; sadece ekstre taksitlendirme ve nakit avans işlemleri tamamen kapatılmış durumda.
Bu süreçte hem Konya Selçuklu Şubesi hem de müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm; ancak her seferinde yalnızca “banka politikası” ifadesi tekrarlandı, yazılı veya detaylı bir gerekçe tarafıma iletilmedi. Müşteri olarak neden böyle bir kısıtlama getirildiğini bilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
QNB’den kredi kartımda ekstre taksitlendirme ve nakit avans işlemlerimin tekrar açılmasını ve bu kısıtlamaya ilişkin açık, anlaşılır bir açıklamanın tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
