QNB Kredi Kartı Teslimatında Ve Güvenlik Sürecinde Yaşanan Sorunlar

QNB kredi kartımdan şüpheli işlem çekimi yapıldığı için kartımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Yeni kartımın tarafıma bir hafta içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ kart teslim edilmedi ve kartın basımı da gerçekleşmedi. Dolayısıyla kartla ilgili mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum; çünkü böyle bir kart sistemde görünmüyor. Ayrıca, yapılan harcamaya itiraz ettiğimde de banka tarafından kabul edilmedi. Bu tür güvenlik açıkları daha önce de başıma geldi. İki haftadır müşteri hizmetlerini arıyor, durumu anlatıyorum. Acil olarak kartın basılıp gönderileceği söyleniyor, fakat bugün itibarıyla kart basıma dahi alınmamış. QNB, her geçen gün güven kaybediyor.