to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasında Onay Kodu Gelmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bir hafta önce telefonumu değiştirdim ve yeni cihazım olan Xiaomi 15t üzerinden QNB Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak, uygulamaya giriş için gerekli olan onay kodu SMS olarak tarafıma ulaşmıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, sistem sürekli olarak SMS gönderildiğini belirterek kodu girmemi istiyor ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Spam veya engellenenler listemde de QNB'ye ait bir numara bulunmuyor.
Bugün (24 Ekim 2025) saat 09:30 civarında da tekrar denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Alternatif iletişim kanallarından da destek alamadım ve bankayla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu nedenle kredi kartı ödememi gerçekleştiremiyorum ve gecikmeye girme riskim bulunuyor.
Acil olarak onay kodu sorunumun çözülmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yol sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Güvenlik nedeniyle telefon numaramın web ortamında paylaşılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözülmedi bana telefonla dönüş yapılmadı ödeme yapamıyorum
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 27.10.25 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
