Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
QNB Kredi Kartı Harcama Geri Bildirimi Alma Sorunu.

ID:29179259

QNB Kredi Kartı Harcama Geri Bildirimi Alma Sorunu.

Mustafa

QNB Türkiye

25 Haziran 2024 18:24

757

QNB Finansbank kredi kartım var. Kredi kartı harcama bildirimi alma talebimi iletmek için bugün saat 17.00 civarında QNB Sizi Dinliyoruz hattını aradığımda, bu talebim için bana verilen cevapta QNB Finansbank kredi kartım ile harcama yapıldığında geri bildirim yapma hizmetleri olmadığını söylediler. Reklam için milyonlar harcayan ve THY'yi kendine rakip gören bir bankanın, Yapı Kredi ve Akbank gibi bankaların normal sıradan sunduğu bir hizmeti verememesi beni şaşırttı. Düşünsenize, QNB Finansbank kartınız haberiniz olmadan bir şekilde birinin eline geçti ve fiziki/sanal harcama yapıldı. Sizin haberiniz yok. Görevli, harcamanızı mobil uygulamadan takip edebilirsiniz diyor. Yani ben zırt pırt uygulamaya gireceğim veya kartım yanımda mı kontrol edeceğim? Yazılım ve yapay zekanın bu kadar geliştiği bu zamanda bu olacak iş mi? Bence QNB kredi kartındaki bana göre bu önemli güvenlik sorunu eksikliğini Yapı Kredi veya Akbank ile görüşüp öğrenerek uygulayabilir. Bu sorun giderilmez ise QNB kredi kartımı en kısa zamanda iptal edeceğim.

QNB Türkiye

25 Haziran 2024 18:29 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Harcama Bildirim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Ferdi

QNB Türkiye

08 Mart 2025 20:32

176

QNB Finansbank Kredi kartı harcama uyarısı göndermiyor. Bilgim dışı işlem olsa haberim olmayacak. Harcamalarda mesaj olarak bilgi verilmesi gerekiyor. Mobil uygulamasında da bu seçeneği bulamadım. Müşterimiz hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum. İvedi bir şekilde yardımcı olmanızı rica ederim.

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank'ın Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Sesli Yanıt Sistemi Sorunu

İbrahim

QNB Türkiye

15 Ekim 2024 12:12

457

QNB Finansbank müşterisi olmanın pişmanlığını yaşıyorum. Bankaya aradığımda hiçbir ses yok, arada sekreter otomatik bir şeyler söylüyor ama menüye yönlendirmiyor. İnternet sitelerinde, "Geliştirilmiş "Sesli Yanıt Sistemimiz", sizi tanıyarak size özel menüler sunar" tanıtımı yapılmış ama tabii ki t...

QNB Finansbank'ın Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Sesli Yanıt Sistemi Sorunu

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

QNB Finansbank Mobil Uygulama Şifre Ve Kimlik Tarama Sorunu

Ece

QNB Türkiye

04 Ocak 2025 09:44

2.795

"Birkaç kez denedim. En sonunda ismini unuttuğum bir hanımefendi çok yardımcı oldu. Teşekkürler..."

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kartıyla Online İşlemlerde Sürekli Sorun

Kaan

QNB Türkiye

19 Ekim 2024 02:11

581

QNB Finansbank kartımı online işlemlerde kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. "Bu işlemi siz yapmadıysanız arayın" deniliyor. Ama işlemi ben yaptıysam ne yapacağıma dair hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimseye ulaşılmıyor. Şaka gibi, kartımı kullanamıyorum. Aradığımda otomatik olarak ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür Çözülemeyen Sistem Sorunu ve Sürekli Aramalar

Mustafa

QNB Türkiye

09 Ekim 2024 12:17

1.321

QNB Finansbank'a ait kullandığım ne kredi kartım ne de banka kartım var. Sadece çok eskiden açmış olduğum bir esnek hesabım bulunuyor. Bazen nakide sıkıştığımda esnek hesaptan çekim yapıyordum. Son olarak borçlu kaldığım bir tutarı ödeyemedim. Çünkü mobil şifremi unuttum. Kredi veya banka kartım olm...