to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili 181961694 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Muğla Bodrum’a teslim edilmesi gereken paketimin içinde 30 parça ürün bulunuyordu; yemek takımı, havlular ve Amerikan servisleri vardı. Ancak bana sadece tuvalet kağıtlığı teslim edildi, kalan 28 parça ürün teslim edilmedi.
Tüm bunlara rağmen sistemde kargom teslim edilmiş gibi gösterildi. Bu durum hem eksik ürünlerimi teslim alamamama hem de satın aldığım formadan ürünlerin iadesinin engellenmesine neden oldu. Ürünler teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle iade sürecim de tamamen tıkandı.
Defalarca kayıt oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgili operasyon yetkililerine bilgi verildiği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen 7 Nisan 2026 saat 14.21’den bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.
Kolay Gelsin’in, bu gönderideki eksik teslimatı kabul etmesini, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen ürünlerimin iade sürecinin derhal açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo süreci tam bir rezalete dönüştü. Bodrum dağıtım şubesinde 3 gündür “dağıtım şubesinde” görünüp bir türlü teslim edilmeyen, 266499675618 takip numaralı kargomun nerede olduğu kimse tarafından net olarak bilinemiyor. Hatta dağıtım şubesinde gözüken kargomun kayı...
10 Nisan tarihinde Media Markt üzerinden vermiş olduğum siparişimde 1 adet iPhone 15 ve 1 adet Apple şarj adaptörü bulunmaktadır. Siparişim 11 Nisan gecesi kargoya verilmiş olup, çıkış ve teslimat noktası İstanbul olmasına rağmen süreçte ciddi bir sorun yaşanmaktadır. Aynı siparişte bulunan şarj ada...
Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 31.03.2026 tarihli, 182865537 takip numaralı gönderim 31 Mart’ta kargoya verilmiş ve 1–3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgiler arasında yer almış, ayrıca 1 Nisan tarihinde tarafıma “gün içinde teslim edile...
Kolay Gelsin üzerinden ac6200811 takip numaralı kargomun 11.04.2026 Cumartesi günü Mersin Toroslar’daki adresime teslim edilmesi gerekirken hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Aynı gün sistem üzerinden şikayet oluşturdum ve pazartesi günü aranarak kargomun salı günü dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi....
Kolay Gelsin firması üzerinden 09.04.2026 tarihinde gönderimi yapılan 184936650 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Etimesgut / Ankara bölgesine teslim edilmesi gereken elektrik malzemeleri içeren bu gönderi, 15.05.2026 tarihinde saat 15:07’de dağıtıma çıkarıl...
Yorumlar