to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank müşterisi olmanın pişmanlığını yaşıyorum. Bankaya aradığımda hiçbir ses yok, arada sekreter otomatik bir şeyler söylüyor ama menüye yönlendirmiyor.
İnternet sitelerinde, "Geliştirilmiş "Sesli Yanıt Sistemimiz", sizi tanıyarak size özel menüler sunar" tanıtımı yapılmış ama tabii ki telefonda böyle bir şeyle karşılaşmıyorsunuz.
İnternet şubesinden canlı desteğe bağlanıp talebimi iletmek istedim, orada da dakikalarca bekletip dönüş yapmadılar. Zaten yeni aldığım kredi kartını kullanıp kullanmama konusunda kararsızdım, artık kesinlikle kullanmam. Hiçbir şekilde kurumsallaşamamış devasa bir şirket izlenimi veriyor, iş yapmayı da asla bir daha düşüneceğimi sanmıyorum.
QNB Finansbank kredi kartımı kapatmak istemekteyim. Bunun için müşteri hizmetlerini arıyorum, sesli asistandan "kredi kartı kapatma" adımına geçmek istediğim zaman telefon otomatikman kapanıyor. Bu defalarca tekrarlandı ve bağlanmam tam 45 dakika sürdü. Sonunda bağlandım ve müşteri temsilcisine duru...
Sesli yanıt sistemi rezaletiyle karşı karşıyayım. QNB Finansbank müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. İşlem yapmak için bir saate yakın zamandır uğraşıyorum olmuyor. Yüzüme kapanan telefonlar, ulaşılamayan banka şubesi hep meşgul, müşteri hizmetleri robota bağlamış hiçbir işe yaramıyor. Neden bu b...
QNB Finansbank'a ait kullandığım ne kredi kartım ne de banka kartım var. Sadece çok eskiden açmış olduğum bir esnek hesabım bulunuyor. Bazen nakide sıkıştığımda esnek hesaptan çekim yapıyordum. Son olarak borçlu kaldığım bir tutarı ödeyemedim. Çünkü mobil şifremi unuttum. Kredi veya banka kartım olm...
Bugün öğlen saatlerinde QNB Finansbank'ın sıfır faizli avantajından yararlanabilmek için müşteri oldum. Kısa süre sonra bana verdikleri şifre telefonumdan gitti. Yeni şifre almak istediğimde kart soruyor. Kartım yok. NFC ile kimlik taraması istiyor, yapıyorum kabul etmiyor. Başka bir bankaya üye old...
QNB Finansbank'ın hem internet bankacılığı hem de çağrı merkezi kadar saçma sapan bir sistem var mı bilmiyorum. İnternet şubesinde kart borcum olmadığı gözükmesine rağmen, bu sabah iki gündür ödenmeyen borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleri ile görüşmek için çağrı merkezini defalar...
Yorumlar