QNB Türkiye sizi dinliyoruz

Yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce beni arayarak banka kartım için Troy karta geçmem durumunda hesabıma ParaPuan yükleneceği söylendi. Telefonda özellikle 250 TL ParaPuan verileceği belirtildi ve birkaç gün içinde yükleneceği ifade edildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağ...

Yaklaşık 4 aydır QNB Finansbank’tan bana ait olmayan bir kredi kartına ait ekstre ve işlem detaylarının yer aldığı e‑postalar alıyorum. Maillerde görünen kart bilgileri ve işlem hareketleri bana ait değil ve bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni ciddi şekilde endişe...

QNB Finansbank’a ait Troy Discover geçiş kredi kartımı, ilk harcamaya özel puan kampanyası için özellikle troya taşıdım ve 31.12.2025 tarihinde Diyarbakır Ergan Gewran Sitesi altındaki Gratis mağazasında fiziki alışveriş yaparak kullanmaya çalıştım. Kartım pos ekranında görünmesine rağmen işlem gerç...

QNB Finansbank’a ait GS Para kredi kartımı, ilk harcamaya özel puan kampanyası kapsamında 31.12.2025 tarihinde fiziki bir marketten alışveriş yaparak kullandım. Aynı gün tarafıma, kampanya kapsamında kazanacağım puanların 30 gün süreli olduğuna dair SMS gönderildi. Ancak puanların tam olarak hangi t...

QNB Finansbank’ta Siteyolu Ümraniye şubesinde bulunan vadesiz hesabımın internet ve mobil bankacılık erişimi, 31 Aralık 2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve hesabıma bloke konuldu. İnternet şubesine giriş yapmak istediğimde şifremle ilgili blokaj olduğuna dair SMS aldım; ardından ...

06.11.2025 tarihinde QNB Finansbank Hatay İskenderun şubesinden emeklilik promosyonu için başvuruda bulundum. 24’ünde yatan emekli maaşımın ardından, 3 iş günü içerisinde 20.000 TL promosyon tutarının hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bu tarihe göre ödemelerimi planladım ve insanlara söz verdim...

QNB “Sizi Dinliyoruz” ve şikayet birimiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Banka ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerini sık sık aramak zorunda kalıyorum. Her seferinde beni şikayet birimine yönlendiriyorlar, ancak bu birim asla ilgilenmiyor ve hiçbir şekilde çözüm ...

Faizsiz kredi vaadiyle kredi kartı verilmesi. 16 Ekimde QNB bankasının saha çalışanı okulumuza gelerek ilk defa müşteri olanların ve kredi kartı alanların nakit avans ile birlikte 85.000 TL'ye kadar faizsiz kredi kullanabileceğini belirtti. Ben, eşim ve birkaç öğretmen arkadaş daha hesap açtırıp kar...

QNB Finansbank’ın kart yapılandırma kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uzun yıllardır bankanızla çalışıyorum ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Kampanyanın bitiş tarihinden önce, 10 Ekim 2025’te başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumun alındığı...

QNB Trendyol Kart başvurusunda bulundum, onaylandı. Fakat kartım iptal edilmiş. Ben herhangi bir iptal istemedim. Bunu 'Sizi Dinliyoruz' kanalına ilettim fakat geri dönüş olarak bana, kartı benim iptal ettiğim söylendi. Böyle bir şey yok; ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım. Aramalar incelen...

QNB Bankası kredi kartım ve sanal kartımla Airbnb üzerinden yaptığım iki farklı harcamada, ekstrede yansıyan tutarlar ile işlem anındaki harcama tutarları arasında yüksek kur farkları (%6) oluştu. İlk işlemim 21.05.2025 tarihinde gerçekleşti ve 7.346,53 TL tutarındaki harcamam ekstrede 7.779,99 TL o...

09 Temmuz 2025 tarihinde QNB sanal kartım üzerinden iznim dışında bir işlem gerçekleştirildi. QNB adına arandım ve karşı taraf sanal kart arayüzümü ve bilgilerimi biliyordu. Şifreyi paylaşmak benim hatam olsa da, kartımdan yurt dışındaki bir alışveriş sitesinde iznim dışında işlem yapıldı. Provizyon...

QNB Finansbank kredi kartı borcum, Kırcılık Hukuk Bürosu’na devredildi. Daha önce borcuma ilişkin ödeme kolaylığı ve haciz işlemlerinin kaldırılması için QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm. Banka tarafından tarafıma Kırcılık Hukuk Bürosu'nun iletişim bilgisi verildi ve bugün (12:30 civ...

QNB, emekli promosyon tutarını eksik yatırdı. Promosyonun yatması için fatura talimatı verip maaşın hesaba geçmesini bekledik. Maaşın yatması ile birlikte promosyon hesaba aktarılmış. Ancak 6 bin lira eksik yatırmışlar. Aradığımda, 'Sizi Dinliyoruz' ekibine ulaşın dediler. Böyle bir durumla ilk kez ...

2023 de kredi kartı talebinde bulunmuştum, bir ay kullandığım kredi borcumu bankanız hesaplarıma bloke koyup geri ödenmesini tarafımdan istedi. Şaşkına döndüm, ne olduğundan habersiz bir şekilde şu ana kadar bir bankanın, kredinin bir ay kullandıktan sonra tekrar geri ödenmesini istemesini, ilk kez ...