to read complaints and reviews, or file yours.Açık Bilgilendirme Olmadan Yıllık Kart Aidatı Kesilmesi Ve Tam İade Talebi
QNB’nin kredi kartını yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 21 Ekim 2026 tarihli ekstreme 1.285 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir yüksek yıllık üyelik ücretiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim. Görüşmemizde kesilen 1.285 TL’nin tamamının iadesi yerine yalnızca 750 TL tutarında kart puanı verebilecekleri söylendi. Ben bu çözümü yeterli bulmuyorum ve kartımdan tahsil edilen aidatın tamamının nakit olarak iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu kesintinin tamamen iptal edilmesini ve aidat tutarının kartıma geri yatırılmasını istiyorum. Gerekirse kartımı kapatmaya kadar gidebilecek bir memnuniyetsizlik yaşamamak için konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
