QNB Finansbank’tan Yetkisiz Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait Troy Discover kredi kartıma 01.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bu tutarın bilgim ve onayım olmaksızın yıllık kart üyelik ücreti olarak ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyor, kesilen ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mevzuata göre kart aidatı konusunda tüketicinin korunmasına yönelik açık hükümler bulunmaktadır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve önceden hazırlanmış standart sözleşmelere eklenen bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, kesilen yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair emsal kararlar mevcuttur.

Bu nedenlerle, QNB Finansbank’ın kredi kartımdan tahsil ettiği 982,50 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil olmak üzere tüm yasal başvuru haklarımı kullanacağımı ve kart aidat ücreti iade edilmediği takdirde bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırarak hesap ve kredi kartlarımı kapatacağımı bildiriyorum.