to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta gecikmede olan ihtiyaç kredim için, son yürürlüğe giren yasa kapsamında yapılandırma talebinde bulunuyorum. Yaklaşık iki haftadan fazla süredir defalarca talep iletmeme rağmen, “yasaya uygunluğumuz bulunmuyor” denilerek talebim reddediliyor. Ancak diğer bankalar aynı durumdaki ürünleri yasal çerçeveye uygun şekilde ve makul faiz oranlarıyla yapılandırma yaparken, QNB Finansbank’ın bu tutumunu anlamakta güçlük çekiyorum.
Müşteri hizmetleri ile mesajlaşma yoluyla görüştüğümde de tarafıma somut bir gerekçe sunulmadı, sadece yapılandırma yapamayacakları belirtildi. Herhangi bir yasal dayanak, detaylı açıklama veya yazılı bir ret cevabı paylaşılmadı.
Yürürlükteki yasa kapsamında, gecikmedeki ihtiyaç kredimin makul ve yasal sınırlara uygun faiz oranlarıyla yapılandırılmasını ve yapılan işlemin, gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank'taki ihtiyaç kredim için yeni çıkan yasa kapsamında yapılandırma talebimi haftalar önce iletmeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk aradığımda müşteri temsilcisi, bankanın düzenleme sürecinde olduğunu, durumumun yapılandırmaya uygun olduğunu ve birkaç gün içinde aranacağımı ...
QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 2 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Hem internet bankacılığı hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak “bankamız kredi politikalarından dolayı” gerekçesiyle talebim sürekli reddediliyor. Kredimin ödemeleri maa...
Yaklaşık bir hafta önce QNB Finansbank’taki 200.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimi 48 ay vadeyle yapılandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Devletin belirlediği yapılandırma şartlarının hepsini taşımama rağmen, bana yalnızca 4,29 oranından yapılandırma teklif edildi. Diğer tüm bankalarda aynı ş...
QNB Finansbank’ta bulunan ihtiyaç kredimi, devletin çıkardığı 3.11 tarihli düzenleme kapsamında yapılandırmak istiyorum; ancak banka bu yasal hakkımı uygulamayıp, kendi belirlediği faiz oranı üzerinden yapılandırma yapmaya çalışıyor. Bugün itibarıyla kredimin kapatma tutarı yaklaşık 144.000 TL olara...
QNB Finansbank Ümraniye Şubesi’nden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi, çıkan yeni yasa kapsamında yapılandırmak istedim. Ancak banka, sistemde uygun görünmediğini söyleyerek başvurumu bugün reddetti. Bu yasanın ödeme güçlüğü yaşayan kişilere kolaylık sağlamak için çıktığını düşünüyordum, buna rağmen...
Yorumlar