QNB Finansbank’tan Avukatlık Bürosunun IBAN Doğrulaması Ve Kart Borcu Ödeme Talebi

Eşim H**** Y***** birkaç aydır yurt dışında olduğu ve telefon değişikliği yaptığı için tüm bankacılık girişlerini kaybetti. Bu nedenle QNB Finansbank kredi kartına olan borcunu internet bankacılığına giremediği için ödeyemiyor. Dün eşim olarak bana Kent Hukuk Bürosu tarafından ulaşıldı ve Avukat S***** Ö********** adına aradıklarını, eşimle ilgili bir dava olduğunu ancak detay veremeyeceklerini, sadece verilen numaradan eşimin kendilerini araması gerektiğini söylediler.

Eşim yurt dışından, zor şartlarda uluslararası arama yaparak bu büroyu aradı. Kendileri, eşim adına açıldığı söylenen bir IBAN paylaşıp, kart borcu olan 36.100 TL’nin bu IBAN’a yatırılması için 2 gün süre verdiklerini ilettiler. Ancak bu durum bize güven vermedi. Eşim aynı şekilde yurt dışından QNB müşteri hizmetlerini de arayıp durumu anlatmış, fakat telefon doğrulaması olmadan internet bankacılığına giriş yapılamadığı için herhangi bir bilgi verilmemiş.

Diğer taraftan avukat, ödeme hemen yapılmazsa dosya ücreti gibi ek masraflar çıkacağını söyleyerek baskı yapıyor. Biz eşimle birlikte kart borcunu bir an önce ve eksiksiz ödemek istiyoruz, ancak bunu güvenilir ve doğrudan bankanın onayladığı bir yöntemle yapmak istiyoruz. Şu anki durumda ya dosya ücreti yansıtılmasın diye aceleyle ödeme yapıp dolandırılma riskiyle karşı karşıyayız ya da gerçekten doğru bir işlemse, güvenmediğimiz için bekleyip bu kez de dosya masraflarını da ödemek zorunda kalma ihtimalimiz var.

QNB’den acil olarak bize destek olmasını rica ediyoruz. Güvenlik prosedürlerini anlıyor ve saygı duyuyoruz, ancak bu kez de başka bir güvenlik tehdidi ile karşı karşıyayız. Eşim yurt dışındayken, eşimin kart borcunu güvenli biçimde ödeyebilmemiz için, adı geçen avukatlık bürosunun gerçekten QNB ile çalışıp çalışmadığının ve bize verilen IBAN bilgisinin doğruluğunun ivedilikle teyit edilmesini istiyoruz. Amacımız sadece mevcut kart borcunu en kısa sürede, güvenli ve resmi bir kanaldan kapatmak; bunun için bu kadar zorlanmak istemiyoruz.