QNB Finansbank’tan Aşırı Borç Yükselmesi Ve Tehditli Telefon Görüşmeleri

QNB Finansbank kredi kartı borcum için yaptıkları yapılandırma sürecinde yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Toplam 29.000 TL olan borcum, 240.000 TL’ye yükselmişken 460.000 TL üzerinden yapılandırma yapıldı ve talep etmeme rağmen 48 ay vade yerine sadece 24 ay vade tanımlandı. Bu yapılandırmayı da 41 günlük kısa bir gecikme nedeniyle iptal edip yeniden yapılandırma talebimi kabul etmediler.

Farklı zamanlarda birkaç kez arayarak yeniden yapılandırma talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tahsilat biriminden arayan müşteri temsilcileri tehditvari ve baskıcı bir üslupla konuştu. İkamet adresime uyarı mektubu göndereceklerini, bunun masraflarını da zorla tahsil edeceklerini söylediler. Konuşma tarzları mobbing, tehdit ve psikolojik baskı niteliğindeydi ve beni dinlemeden, çözüm aramadan yalnızca baskı kurmaya çalıştılar.

Ben borcumu ödemek ve düzenli şekilde kapatmak isteyen bir müşteriyim. QNB Finansbank’tan tehdit ve psikolojik baskı içeren aramaların sonlandırılmasını, hakkaniyetli şartlarla kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılmasını ve talep ettiğim gibi daha uzun vadeli, ödeyebileceğim makul bir taksitlendirme yapılmasını talep ediyorum.