to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartı borcum için yaptıkları yapılandırma sürecinde yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Toplam 29.000 TL olan borcum, 240.000 TL’ye yükselmişken 460.000 TL üzerinden yapılandırma yapıldı ve talep etmeme rağmen 48 ay vade yerine sadece 24 ay vade tanımlandı. Bu yapılandırmayı da 41 günlük kısa bir gecikme nedeniyle iptal edip yeniden yapılandırma talebimi kabul etmediler.
Farklı zamanlarda birkaç kez arayarak yeniden yapılandırma talebinde bulundum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tahsilat biriminden arayan müşteri temsilcileri tehditvari ve baskıcı bir üslupla konuştu. İkamet adresime uyarı mektubu göndereceklerini, bunun masraflarını da zorla tahsil edeceklerini söylediler. Konuşma tarzları mobbing, tehdit ve psikolojik baskı niteliğindeydi ve beni dinlemeden, çözüm aramadan yalnızca baskı kurmaya çalıştılar.
Ben borcumu ödemek ve düzenli şekilde kapatmak isteyen bir müşteriyim. QNB Finansbank’tan tehdit ve psikolojik baskı içeren aramaların sonlandırılmasını, hakkaniyetli şartlarla kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılmasını ve talep ettiğim gibi daha uzun vadeli, ödeyebileceğim makul bir taksitlendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB bankasında bulunan kredi kartı ve kredi borcum için yaklaşık 90 gün önce yapılandırma yapmam teklif edildi. Ben borcumu bir an önce kapatmak istediğim için kısa vadeli, daha hızlı ödeyebileceğim bir yapılandırma talep ettim. Buna rağmen banka kendi inisiyatifiyle 60 taksitli, uzun vadeli bir yap...
Konu: QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Deneyimi ve Yeniden Yapılandırma Talebi Uzun yıllardır QNB Finansbank müşterisiyim ve kredi kartı borçlarımı düzenli olarak ödemekteyim. Mevcut borcum daha önce taksitlendirilmiş olup, son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerde zorluk yaşamak...
QNB Finansbank kredi kartı borcumu daha önce 350.000 TL olarak 24 ay taksit olacak şekilde yapılandırmıştım. Bu yapılandırma kapsamında yaklaşık 4–5 taksit ödedim. Borcum gecikmeye düştüğü için, kalan borcumu tekrar yapılandırmak amacıyla 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, henüz gel...
QNB Finansbank’a ait sonu 2507 ile biten kredi kartım için yasal hakkım olan yapılandırma talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım şu an 79 günlük gecikmede ve toplam borcum 268.725,00 TL’dir. Bu borcu tek seferde ya da mevcut haliyle ödemem mümkün olmadığı için düzenli taksitlerle bo...
Yorumlar