to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan 1.115,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan 29 Nisan tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kredi kartımı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu ücret tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediği için kesintiyi fark edince şaşırdım ve mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücretin iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Bunun üzerine, bu haksız ücretlendirme nedeniyle kredi kartımı tamamen kapattırmak zorunda kaldım.
Kartımı kapatmış olmama rağmen, kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ne zaman dönüş sağlayacaksınız
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 07/05/2026 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
07.05.2026 tarihinde QNB müşteri danışmanı Büşra Hanımın ilgili tavrıyla meselem hızlıca çözülmüştür. Teşekkür ederim.
