QNB Finansbank Tuzla Çarşı Şubesinde Sıra Adaletsizliği Ve İşlem Kesintisi

Bugün QNB Finansbank Tuzla Çarşı Şubesi’ne sim kart blokemi kaldırmak için gittim ve sistemden sıra numarası aldım. Ancak sıra almama rağmen benden sonra gelen bazı müşterilerin benden önce işleme alındığını gördüm. Bu durum hem adaletsizdi hem de müşteri sırasına gereken özenin gösterilmediğini hissettirdi.

İşlemim devam ederken bu kez “onay bekliyoruz, siz bekleme kısmında oturun, yoğunluk olmasın” denilerek bireysel işlemler kısmından kaldırıldım. İşlemim sonuçlanmadan yerimden edilmem ve sürecin bu şekilde yönetilmesi beni oldukça rahatsız etti.

Bu şikayeti, özellikle sıra ve işlem yönetiminde yapılan bu hataların diğer müşterilerin de haberdar olması ve şube yönetiminin bu konuda daha dikkatli, adil ve şeffaf bir uygulama sağlaması için paylaşıyorum.