Borçsuz Ve Yüksek Findeks Puanına Rağmen Kredi Kartı Başvurularım Reddediliyor

Uzun yıllardır vadesiz hesap müşterisi olarak QNB Finansbank’ı aktif şekilde kullanıyorum. Diğer yandan geçmişte VakıfBank, Akbank ve Denizbank’a ait kredi kartlarım vardı. VakıfBank ve Denizbank kredi kartlarından aldığım hizmetten memnun kalmadığım için Denizbank kredi kartımı 2025 yılında, VakıfBank kredi kartımı ise 03/2026 tarihinde kapattım. Şu anda yalnızca Akbank kredi kartım bulunuyor ve üzerinde hiçbir borcum yok, ek hesap da kullanmıyorum, kredi borcum da yok.

Bu süreçte yaklaşık bir yıldır QNB Finansbank’tan mobil uygulama üzerinden birkaç kez kredi kartı başvurusu yaptım. Daha önceki başvurularımda, üç kredi kartım olduğu için talebim reddedilmişti. Ancak VakıfBank ve Denizbank kartlarını kapatıp sadece tek kartla, üstelik borçsuz şekilde devam etmeme rağmen QNB Finansbank kredi kartı başvurularım yine reddediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “politikamız gereği, başka bankalardaki ödemeleriniz dikkate alınarak değerlendirme sonucu uygun görülmemiştir” şeklinde genel bir açıklama yapılıyor, fakat herhangi bir somut, net gerekçe paylaşılmıyor.

Şu an Findeks puanım 1239 ve hiçbir kredi ya da kart borcum bulunmamasına rağmen QNB Finansbank’ın sürekli olarak kart başvurumu reddetmesini anlamlandıramıyorum. Uzun yıllardır aktif olarak çalıştığım, maaş ve nakit akışımı yönettiğim banka tarafından bu şekilde geri çevrilmek beni hem mağdur ediyor hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Açık ve net bir şekilde hangi kritere takıldığımın açıklanmasını ve değerlendirmemin, düzenli ödeme alışkanlığım ve mevcut borçsuz durumum göz önünde bulundurularak yeniden yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yıllardır kullandığım QNB Finansbank hesabımı da kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.