QNB Finansbank'ta Kısıtlı Hesabım Çözüm Bekliyor

QNB Finansbank’taki hesabıma güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve 5 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabım kısıtlı olduğu için içindeki az miktardaki parayı bile çekemiyorum.

Pazartesi günü QNB Finansbank Hal Şubesi’ne gittim, ancak hesabım Lara Şubesi’ne bağlı olduğu için işlem yapamayacaklarını, Lara Şubesi’ne gitmem gerektiğini söylediler. Çarşamba günü saat 16.27’de Lara Şubesi’ne gittim, burada da hesabım kısıtlı olduğu için para çekemeyeceğimi, merkeze dilekçe yazılması gerektiğini söylediler. Dilekçe yazıldı, “5 dakika içinde cevap gelir” denildi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Ardından bana istediğim şubeden işlem yapabileceğim söylendi, ancak fiilen hiçbir işlem yapılamıyor.

Lara Şubesi’nin 0242 316 36 77 numaralı telefonunu defalarca aramama rağmen telefon çalıyor fakat kesinlikle açan olmuyor. Hem şubelere gidip gelmem hem de telefonla ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum, bizim de işimiz gücümüz var. Hesabın kısıtlanma sebebi de sadece iki telefonda internet bankacılığına giriş yapmaya çalışmamdan kaynaklanıyor.

QNB Finansbank’tan, hesabıma konulan bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma mutlaka ulaşarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.