Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Finansbank’ta Kimlik Numarasıyla İşlem Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34175086

Mehmett sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank’ta Kimlik Numarasıyla İşlem Yapamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmett

QNB Türkiye

08 Kasım 2025 16:32

243

2021 yılından bu yana QNB Finansbank’ta adım ve T. C. Kimlik numaram ile hiçbir işlem yapılamıyor. Şubeye gittiğimde, internet bankacılığında veya müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “T. C. Kimlik numaranız ile işlem yapma yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Defalarca farklı şubelerden ve müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım, ancak her seferinde “bilgi veremiyoruz” veya “ekranlarınız açılmıyor” yanıtı dışında hiçbir açıklama alamadım.

Adıma kayıtlı olan kredi kartı, vadesiz hesap veya herhangi bir bankacılık ürününde işlem yapmak istediğimde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Banka, kartımı teslim almak için beni şubeye çağırdı, ancak gittiğimde 1 saat bekletildim ve hiçbir işlem yapılamadı. Bu süreçte 990 TL park cezası ödedim ve mağdur oldum. Diğer bankalarda hiçbir sorun yaşamadan işlem yapabiliyorum; bu nedenle QNB Finansbank’ın neden böyle davrandığına dair net bir açıklama bekliyorum.

Şu ana kadar tarafıma hiçbir yazılı açıklama, resmi belge veya bilgi verilmedi. Borcum veya herhangi bir yasal sürecim de yok. Tüm bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

08 Kasım 2025 16:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mehmett

08 Kasım 2025 16:36

Aşağıdaki numaraların hepsi ile görüştüm yetkim yok diyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank'ta Süreklilik Gösteren Erişim Sorunu Ve Yanıtsızlık

Halil

QNB Türkiye

30 Ekim 2024 22:10

2.961

Yaklaşık 3 yıldır QNB Finansbank (Yeni Adıyla QNB) cep şubesine veya internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Nereden işlem yapmaya çalışsam hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sebebini bilmediklerini söyleyerek kısıtlı olduğum söyleniyor. Şubeye gidip sorduğumda sebebini onlarda bilmedik...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Gerekçesiz Bloke Edildi, Çözüm İçin Şubeye Gitmem İsteniyor

Mehmet

QNB Türkiye

29 Ağustos 2025 22:13

957

29 Ağustos 2025 tarihinde QNB Finansbank hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Online bankacılığa erişimim tamamen kapatıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıp ya da çalıntı dışında hiçbir işlem yapılamayacağı, sorunun çözümü için herhangi bir QNB Finansbank şubesine gitmem gerek...

1 Destek

Mucahittt sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank İle İletişim Sorunu

Mucahittt

QNB Türkiye

08 Ocak 2025 21:29

1.167

QNB Finansbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak bağlanamıyorum. Bankacılığa erişemiyorum. Telefon numarası değişikliği bir bankada bu kadar zor olamaz. Benim birçok banka hesabım var ve hepsinde telefon ile görüşerek 10 dakika sürmeden hallettim, fakat bu kadar kötü bir bankacılık ...

QNB Finansbank Finans Şifre Alamama

Ozan

QNB Türkiye

19 Mayıs 2024 13:50

1.044

QNB Finansbank'ta bir kredim bulunmaktadır. Taksitini ödemek için internet bankacılığına giriş yapmaya çalışıyorum. Ne tesadüf ki, finans şifremin süresi dolmuş. Sıfırlamak istiyorum ancak NFC ile kimliğimi okutmam gerektiği söyleniyor. Ne yazık ki ne Android ne de iPhone üzerinden uygulama bunu oku...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Kısıtlanan Hesap Nedeniyle Borcumu Ödeyemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

İsa

QNB Türkiye

01 Eylül 2025 14:20

1.490

QNB Finansbank CardFinans kredi kartım uzun süredir gecikmede olduğu için mobil bankacılık erişimim engellendi. Bu nedenle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve hesabımla ilgili bilgi alamıyorum. Bulunduğum yerde banka şubesi de olmadığı için borcumun güncel tutarını öğrenemiyorum ve ö...