QNB Finansbank’ta Gecikme Süresi Hatalı Hesaplanarak Haksız Yasal Takibe Yönlendirilme

QNB Finansbank’tan mobil bankacılık üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili olarak, gecikme süresinin hatalı hesaplandığını ve bu nedenle haksız şekilde yasal takibe yönlendirildiğimi düşünüyorum. İlgili kredi dosyam 00670-bt-000000106799 referans numaralıdır.

Kredimin taksitlerinden birinde gecikme yaşadım. Ancak bizim hesabımıza göre gecikme süresi yaklaşık 66 gün iken, banka bu süreyi yaklaşık 96 gün olarak değerlendiriyor. 14 Ekim 2026 tarihinde 14.000 TL tutarındaki taksit için, gecikme faizi ve masraf da olabileceğini öngörerek 14.500 TL ödeme yaptım. Banka hesap hareketlerimde bu tutarın tahsil edildiği açıkça görünmesine rağmen, ödememin masraflar nedeniyle eksik mi kaldığı ve nasıl bir hesaplama yapıldığı konusunda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Banka hesap hareketlerimde kredi taksit ödemeleri, gecikme faizleri ve tahsilatlardaki tüm giriş-çıkışlar açıkça görülmesine rağmen, bu hareketler esas alınarak tarafıma anlaşılır bir borç dökümü sunulmamıştır.

Herhangi bir yazılı bilgilendirme veya detaylı bir izah yapılmadan, 12 Ekim 2026 tarihli bir mesaj ile doğrudan yasal takibe yönlendirildiğimi öğrendim ve sonrasında bir avukatlık bürosu aracılığıyla yaklaşık 200.000 TL civarında borç ve masraf talep edildi. Tarafıma iletilen icra takibi mesajında adıma hitap edilmemesi ve metnin genel ifadeli olması da sürecin nasıl ve neye göre başlatıldığı konusunda kafa karışıklığı yaratmaktadır. Gecikme süresinin yanlış hesaplandığını, yaptığım ödemenin tahsil edilmiş olmasına rağmen sürecin şeffaf yürütülmediğini ve bu nedenle kredi borcunun haksız şekilde yasal takibe aktarıldığını düşünüyorum.

QNB Finansbank’tan talebim, öncelikle bu yasal takip işleminin iptal edilmesi, gecikme süresi ve borç kalemlerinin güncel hesap hareketlerim üzerinden şeffaf ve ayrıntılı biçimde tekrar incelenmesi ve kredimin, daha önce olduğu gibi taksitler halinde ödenmeye devam etmesine imkan tanınmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.