QNB Finansbank'ın Yanıltıcı Kampanya Koşulları Mağduriyeti

11 Aralık Çarşamba günü
QNB Finansbank bankasının mobil uygulamada bana özel sunmuş olduğu QNB maaşını getir kampanyasına katıldım. Kampanyanın görselini ve bize tebliğ edilen koşul şartlarının görsellerini ekte ekledim. Her ay hesabıma farklı bankadan 200.000 TL transfer edeceğimi taahhüt ettim ve 11 Aralık Çarşamba günü Yapı Kredi hesabımdan kampanyaya katıldığım QNB hesabıma 200.050 ₺ transfer yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım için bana 20.000 ₺ ödül parasını hesabıma yatırdılar. Ben de kampanya koşullarını bu ay için sağladığım için paramı tekrar VakıfBank hesabıma transfer ettim.
17 Ocak 2025 Cuma günü QNB Finansbank kredi kartımı kontrol ettiğimde 18.332 ₺ dönem içi işlemlerde maaşım QNB'de nakit ödül geri alım olarak kartıma borç yansıtılmış. Kampanyada ilk ay taahhüt ettiğim tutarı yatırıp ödül almaya hak kazandığım için kalan 11 ayın parasını borç olarak kartıma yansıtmışlar. Madem koşulları sağlamıyoruz ilk ay neden koşulları sağlamışım. Kampanya koşullarında belirtilen maddelerin hiçbirinin hilafında hareket etmemiş olmama rağmen kampanyadan çıkarıldım. Banka dürüst işlem yapmıyor. Banka insanları mağdur ediyor. Bankanın hatasını düzeltmesi talep ediyorum. Kampanya maddelerinde koşullarında olmayan maddeler nedeniyle çıkarılmış olabilirsiniz diyor müşteri hizmetleri. Haksız ve yanlış bilgilerle reklam kampanyası yürütmüş oluyorlar. Binlerce insanı bu şekilde mağdur ettiler. Bankanın bu asılsız tutumu nedeniyle CİMER vasıtasıyla BDDK'ya, eksik ve yanlış bilgi/şartlar sunarak kampanya yürüttükleri için Reklam Kuruluna ve bir tüketici olarak beni maddi ve manevi olarak mağdur ve rahatsız ettikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne konu ile ilgili tüm bilgi ve deliller ile şikayette bulunacağım. Koskoca banka binlerce insanı bu şekilde mağdur ediyor.