QNB Finansbank'a Yansıtılan Haksız Yıllık Ücretin İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait, sonu 5863 ile biten kredi kartıma 12.10.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık kart/üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık 10 yıldır bankanızın müşterisiyim. Kredi kartımı ise 7–8 yıldır kullanmaktaydım, önceki kartım kaybolduğu için son 3–4 ay önce yeni kart çıkarıldı ve şu an kullandığım kart bu yenilenen karttır. Buna rağmen, yenilenmiş kartıma bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kart başvurusu ve sonrasında yıllık üyelik/kart ücretiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme almadım, dönem içi hareketlerimi kontrol ederken bu kesintiyi tesadüfen fark ettim. Ücretin, somut ve ek bir hizmet karşılığı olmadan tahsil edildiğini değerlendiriyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, önceden hazırlanmış standart sözleşmelerde yer alan ve herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir.

Buna ek olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararında da yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır. Bu sebeplerle, 12.10.2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.285,75 TL’lik yıllık üyelik ücretinin ve geçmiş dönemlerde bilgim ve açık onayım dışında tahsil edilmiş olabilecek tüm kart aidatı kesintilerinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.