to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait X+ra Troy kredi kartımdan 21.04.2026 tarihinde, herhangi bir şekilde öncesinde bilgilendirme yapılmadan 1.115,50 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartımı sadece yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarın haberim olmadan ekstreye yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu işlem sonrası 25.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ücretin tamamının iadesini talep ettim. Ancak iadenin mümkün olmadığı, bunun yerine 650 TL hediye puan tanımlayabilecekleri, bunun da 6 ay kullanım şartına bağlı olduğu söylendi. Kendi paramı önce kart aidatı adı altında alıp, sonrasında sanki lütufmuş gibi “hediye puan” kisvesiyle ve şartlı olarak geri vermeye çalışmaları kesinlikle iyi niyetli değildir.
Ben bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım, açık ve net bir şekilde paramın tamamını talep ediyorum. İnsanların hesabından izinsiz para çekip, sonra da kısmi ve şartlı tekliflerle müşteriyi kendinize bağlamaya çalışmanız hakkaniyete ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Bu nedenle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım ve başvuru numaram 2026/0099.2869’dur.
Yapılan bu haksız ve habersiz kesintinin en kısa sürede, koşulsuz ve eksiksiz olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait 1506 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kart başvurusu sır...
QNB Troy kredi kartını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kart başvurusu ve tanıtımı sırasında tarafıma yıllık kart ücreti bilgisi verilmedi, böyle bir ücret alınacağı açıkça belirtilmedi. Buna rağmen 1 Mart 2026 tarihinde kredi kartı hesabımdan 982,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesi...
Sonu 7290 ile biten QNB Finansbank Troy ek kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 01 Mart 2026 tarihinde 1.300 TL tutarında “ticari kredi kartı üyelik ücreti” adı altında para kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan...
QNB Finansbank CardFinans Xtra kredi kartımdan, 21 Ağustos tarihinde 1115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Kredi kartını çok sık kullanmamama rağmen, bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Eğer bu konuda baştan bilgi ve...
Yorumlar