Yıllık Üyelik Ücretinin Bilgilendirme Yapılmadan Kesilmesi Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait 1506 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında veya sonrasında bu ücretin alınacağıyla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum.

Kartımdan ilk kez yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Yasal düzenlemelerde kredi kartı aidatlarıyla ilgili müşterinin açıkça bilgilendirilmesi gerektiği belirtilmişken, bu bilgilendirme yapılmadan kart aidatı yansıtılmasını adil olmayan bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen 982,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ettim ancak iade yapılamayacağı cevabını aldım ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Buna rağmen bu ücreti kabul etmiyorum.

Kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.