QNB Finansbank kredi kartı borcum için yaklaşık 6 ay önce, cezaevine girmek zorunda kaldığım dönemde mecburen yapılandırma yaptırdım. Toplam borcum yaklaşık 330 bin tl idi. Ben cezaevindeyken 5 ay boyunca ablam her ay 18 bin tl ödeme yaptı, ancak dekontlara baktığımızda bu ödemenin yaklaşık 15 bin tl’sinin faiz, sadece 3 bin tl’sinin ana paraya gittiğini gördük.
Şu anda da yapılandırma hâlâ devam ediyor ve yapılandırma nedeniyle 330 bin tl olan borcumun toplamda yaklaşık 700 bin tl’ye çıkacağını söylüyorlar. Yani borcum neredeyse iki katına çıkarak katlanıyor, ödediğimiz paralar ise ağırlıklı olarak faize gidiyor. Tüm işlemler mobil ve müşteri hizmetleri üzerinden yapıldı.
Bankayı arayıp durumu anlattım, yapılandırmanın kaldırılmasını ve borcumu normal kredi kartı ödeme planı gibi, normal şekilde ödemek istediğimi söyledim. Ancak bana, yapılandırmanın kaldırılamayacağını, sadece tüm borcu tek seferde kapatabileceğimi ilettiler. “Borcun benim, param benim, neden normal taksit veya normal ödeme planı ile ödeyemiyorum? ” soruma rağmen, bu konuda hiçbir esneklik göstermediler.
Her ay 18 bin tl ödendiği halde bunun 15 bin tl’sinin faiz olarak alınması bana göre açıkça haksız kazançtır. Borcumu ödemek istiyorum ama her ay bu kadar yüksek faiz ödemek istemiyorum. Yapılandırmanın iptal edilmesini, borcumun tekrar normal ödeme şekline çevrilmesini ve bu süreçte uygulanan fahiş faizlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. QNB Finansbank’ın bu adaletsiz ve tüketiciyi zor durumda bırakan uygulaması nedeniyle şikayetçiyim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar