to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank'ın internet sitesinde yanlışlıkla bir Togg reklamına tıklayarak mağdur oldum. Ertesi gün müşteri hizmetleri beni aradı ve mağduriyetim hakkında bilgi verdi. Yaklaşık 187 bin tl tutarında bir harcama yapıldığı ve bu paraya blokaj konulduğu söylendi. Kredi kartımı kapatıp yeni bir kart göndereceklerini belirttiler. Ancak, bir hafta sonra mobil bankacılığa girdiğimde paranın bloke edilmediğini ve harcamanın gerçekleştiğini gördüm. Tekrar müşteri temsilcisini aradım ve beni savcılığa yönlendirdiler. QNB Finansbank, müşterilerini bu tür durumlara karşı savunmuyor. Savcı, bankanın inisiyatifine kaldığını söyledi. Banka, bu konuda bir işlem yapmak istemiyor ve hesap kesim tarihine geçmesi gerektiğini belirtiyor. Açık ve net bir şekilde banka, mağduriyetimize izin veriyor. Kredi kartımda kısıt bulunmasına rağmen bir şahıs nasıl benim bankamdan paramı çekebiliyor? Bu durumu açıklığa kavuşturmak ve paramın tarafıma geri iade edilmesini istiyorum.
Herkese merhabalar, ben QNB Finansbank ile ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Şöyle ki; 16 Mayıs Cuma günü öğle saatlerinde mobil bankacılık üzerinden bir firmaya 19.000 TL'lik IBAN çıkışı yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra QNB Finansbank merkezinden birisi aradı, gönderdiğim paranın şüpheli işlem...
QNB Finansbank'a 4.699 TL'lik harcama itirazında bulundum, ancak ücret halen iade edilmedi. Kredi kartını kapattım ve yeniledim. Müşterinin arkasında böyle mi duruluyor? Yazışma ve delilleri gönderdim, kanıtlar belli. Satıcı siteyi bile kapatmış ama olan vatandaşa oluyor. Gerekli olan tüm yasal yoll...
QNB Finansbank sanal kartımla alışveriş yaptım ve sitenin yanıltıcı olduğunu işlemden 1 dakika sonra fark edip hemen bankayı aradım. İşlem provizyonda görünüyordu ve banka bana artık yapacak bir şey olmadığını, alışveriş yaptığım siteyi aramamı söyledi. Ben biraz sert çıkınca da 2 gün sonra muhasebe...
QNB Finansbank tarafından bana gönderilen kredi kartında haberim olmadan harcama yapıldı. Gelen kredi kartını daha zarftan çıkarmamıştım ki mobilden kredi kartıyla harcama yapıldığını gördüm. Müşteri temsilcisiyle görüşüp kartı ve mobil bankacılığa girişim kapatıldı. Yeni kredi kartı gönderdiler fak...
QNB Finansbank'ın kredi kartı ile bir harcama yapmış ve toplu bir şekilde borcumu kapattım. Ancak, daha sonra bir süre kartı kullanmamama rağmen mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde 413 TL borç gözüktü. Detayları incelediğimde, kartın yıllık ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir bil...
Yorumlar