to read complaints and reviews, or file yours. 
Herkese merhabalar, ben QNB Finansbank ile ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. Şöyle ki;
16 Mayıs Cuma günü öğle saatlerinde mobil bankacılık üzerinden bir firmaya 19.000 TL'lik IBAN çıkışı yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra QNB Finansbank merkezinden birisi aradı, gönderdiğim paranın şüpheli işlem olarak değerlendirilebileceğini ve istersem ödemeyi iptal edebileceklerini belirtti. Ben de kabul ettim. Akabinde, hesaplarıma koruma amaçlı bloke koyulmasını tavsiye etti. Onu da kabul ettim. Ancak beş-altı saat sonra tekrar arayarak koyulan blokenin ne zaman kaldırılabileceğini, işlemlerimi engellediğini belirttim ve bu bloke süresinin bir an evvel sonlandırılmasını istedim. Oradaki kişi kayıt açtığını, ilgililere bildireceğini söyledi. Ancak devam eden süreçte bloke işlemi; cumartesi, pazar, pazartesi, salı ve hatta şu an bu şikayeti yazdığım çarşamba günü olmasına rağmen mobil bankacılığı hala kullanamıyorum. Tabii bu süreçte QNB'nin şikayet hattını defalarca aradım; hiç kimse bana yardımcı olmadı, mağdur olduğumu anlatmama rağmen bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sonra daha ilginç bir şey oldu; QNB Finansbank'ın müşteri şikayet hattı tarafından numaramın engellendiğini tespit ettim. Benim sorunumu çözecek olan kişiler, numaramı engelleyerek çözüm buldular. Kısacası bu durumu buraya yazıyorum; eğer QNB Finansbank'ta çalışmak isteyen ya da QNB Finansbank'a geçmeyi düşünenler varsa bir kez daha düşünsünler derim. Maalesef bankada müşteri memnuniyeti diye bir şey yok, müşteri temsilcileri sizinle dalga geçiyorlar. Geçen bir haftalık süreçte ciddi şekilde mağduriyetime sebebiyet verdiler. Bu saatten sonra QNB Finansbank'ta kesinlikle kalmam, tüm hesaplarımı başka bir bankaya taşıyacağım. En kısa sürede herkese iyi günler dilerim.
14 Ekim 2025 tarihinden beri QNB mobil bankacılık hesabıma erişim sağlayamıyorum. Kendi QNB hesabımdaki paramı başka bir bankadaki kendi hesabıma havale etmek isterken, “şüpheli işlem” gerekçesiyle hesabım bloke edildi. O andan itibaren ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ul...
QNB QNB Finansbank Mobil Bankacılık hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bloke konuldu. Hesabi yeni kullanmaya başlamıştım mobil bankacılığı da hiçbir şey yoktu. Sabah banka kartımla temassız alışveriş yaptım. Mobile bankacılıktan ödeme yaptım. Bankadan hesabıma parada geldi. Akşam saat 9-10 gibi girme...
QNB Finansbank mobil bankacılığını devamlı kullanıyorum. Bugün her zaman yaptığım banka hesabına para transferi yapmak istedim. Sebepsiz yere işlemler iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sorun olmadığını ve karşı bankayı aramam gerektiğini söylediler. Karşı bankayı aradım ve böyl...
Yorumlar