QNB Finansbank ParaPuan'larımı Hiçbir Yerde Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Ağustos’ta QNB Finansbank kredi kartıma fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında 150 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu ParaPuan hiçbir yerde geçmiyor. Ankara’da A101, BİM, Şok, Migros, Carrefour SA, Onur gibi birçok marketi ve QNB’nin kendi sitesinde yazan anlaşmalı petrol istasyonlarının neredeyse hepsini, hatta aynı firmanın farklı şubelerini de gezdim. Hiçbir yerde ParaPuan’ı kullanamadım, her seferinde “geçerli değil” yanıtı aldım. Yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen sonuç alamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak farklı bir birimin numarasını verdiler ve oraya da bir türlü ulaşamadım. Kartımın son 4 hanesi 5910’dur.

ParaPuan’larımı özellikle benzin alımlarında veya Trendyol gibi platformlarda kullanmak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ParaPuan’larımın nakit olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca, ParaPuan’ların hiçbir yerde kullanılamamasına rağmen 25 gün sonra geri alınacak olması da mağduriyetimi artırıyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.