to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak pazar günü veteriner işlemi olarak yüksek bir miktar QNB Finansbank kredi kartım ile ödeme yaptım. Ve banka tarafından "eğitim ve sağlık hizmetlerinde faizsiz 3 taksit kampanyası " olduğuna dair mesaj geldi. Ve kampanyaya katıldım.
22 Ocak pazartesi günü ise mobil uygulamadan taksitlendirmek istediğimde faiz uygulanıyordu. Bu durumda hemen telefon ile bankayı arayıp işlemi kontrol ettirdim.
Müşteri temsilcisi hizmetin "veteriner işlemi" sağlık olarak geçmediğini kampanyadan yararlanamayacağımı söyledi. Bu durumda kampanyayı iptal ettik.
Sonra tekrar şikayet dilekçesi oluşturmak için bankayı aradığımda "veteriner işleminin sağlık olarak geçtiğini ödemenin faizsiz taksit kampanyasından yararlanabileceğime" dair geri dönüş aldım.
Ve müşteri temsilcisinden şikayetçi oldum.
Bugün 25 Ocak perşembe şikayet birimi tekrar aradı. Ve şikayetimi olumsuz değerlendirdiklerini bildirdiler.
Yine şikayet dilekçesi oluşturdum.
Buradan tekrar duyuruyorum.
Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesinden kaynaklı kampanyayı iptal ettik. Sağlık kampanyasında ki faizsiz 3 taksitten yararlanmak istiyorum. Hesap kesim tarihimden önce bu problem çözülmediği için yüksek bir miktarda asgari ödemesi yapmak durumunda kaldım şu anda. Sırf müşteri temsilcinizin yanlış bilgilendirmesinden kaynaklı. En kısa zamanda Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank'tan kredi kartım için taksitlendirme ve öteleme talebinde bulundum telefon yoluyla müşteri temsilcisinden ve kartımı kullanmak istemedi...
Merhaba 31.01.2024 tarihinde telefonuma gelen QNB Finansbank kredi kartı taksitli yapılandırma mesajını içeriğini bilmeden onaylamış olup sonrasında iptal saati için gelen mesajı iş yerimde telefon yasak olmasından sebep görmedin ve saati kaçırmış oldum. Taksitli tutardan sonra faiz oranı çok geldi....
09-01-2024 tarihinde QNB Finansbank çağrı merkezi tarafından kredi kartı için arandım bana anlatılan kampanya makul gelince kabul ettim. Sonra mobil uygulama ile müşteri işlemlerim tamamlanacakken çağrı merkezi görevlisi tarafından başka bir kampanya bilgisi aktarıldı. Fakat o kampanyaya katılabilme...
QNB Bankasının kredi kartından sağlık harcaması gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında otomatik faizsiz 3 takside bölünmesi gerekiyordu. Gün içinde ücretsiz 6 taksite bölmek için evet yazıp mesajı cevapladım. Ancak kart hareketleri kontrol ettiğimde faizli bir şekilde taksitlendirildiğini gördüm. Müşt...
Merhaba, QNB bankasına ait olan kredi kartımı diş polikliniğinde kullandım ve yüklü bir meblağ çektirdim. Çektirmeden önce dişçi bana 2 taksit yapacağını söyledi. Bunun üzerine bankayı arayarak sizin taksit imkanınız var mı diye sordum. Müşteri temsilcisi bunun üzerine bana bir kampanyadan bahsetti....
Altın Hesabı 80 
Bireysel Emeklilik 55 
Borç Kapatma Kredisi 159 
Borsa 7 
Çek 41 
Dolar 134 
Dolar Kuru 16 
Döviz 61 
E-Fatura 39 
EFT 386 
Ekspertiz 3 
Emekli Promosyon 55 
Faiz Oranı 179 
Faizsiz Kredi 1.120 
FAST 139 
Fatura 244 
Fon 42 
Gümüş Hesabı 22 
Günlük Faiz 49 
Harç Ödeme 14 
Havale 289 
Hazır Kredi 56 
Hesap 2.911 
HGS 59 
Hisse 13 
Hoşgeldin Faizi 2 
İhtiyaç Kredisi 595 
İnternet Alışverişine Açma 19 
Kiralık Kasa 14 
Kobi 95 
Konut Kredisi 61 
Kredi 6.926 
Kumbara Hesabı 44 
Kurye 334 
Maaş Hesabı 434 
Mevduat Hesabı 45 
Nakit Avans 953 
Numara Güncelleme 117 
Para Çekme 757 
Para Puan 1.004 
Para Yatırma 582 
Pos 229 
Promosyon 345 QNB First 84 
QNB Go 170 
QNB Kredi Kartı 14.581 
QNB Miles and Smiles 157 
QNB Nakit Banka Kartı 509 
QNB Xtra 227 
Sanal Kart 107 
Sigorta 696 
Sim Kart Bloke 308 
Swift 58 
Şifre 704 
Taksitli Nakit Avans 407 
Vadeli Hesap 71 
Yorumlar