to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Mobil Bankacılık Şifre Blokesinde Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri
QNB Finansbank'ta kullandığım mobil bankacılık uygulamasında şifremi unuttum ve hesabım bloke oldu. 20 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak dijital şifre istiyor. Bloke olan şifremi düzeltmek için arıyorum, şifre zaten bloke olmuş. Kart ve kimlik bilgilerimi girmeme rağmen 'böyle bir kart bilgisi bulunamadı' uyarısı alıyorum. Acilen mobil bankacılık ve müşteri hizmetlerinin daha iyi hizmet vermesi gerekiyor. Bu bankayla bir daha çalışmayı düşünmüyorum. Sorunların çözülmesi için ulaşılabilir olunması gerekirken, işleri daha da zorlaştırıyorlar. Kim böyle sorunlu bir bankayla çalışmak ister?
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
